都說線下門店不好做，卻沒有阻擋逆行者的腳步。
2月11日，海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥在廣州開出其全國首家4.0版的獨立體驗店；而在前一天，筆者在順德采訪時了解到，美的集團董事長兼總裁方洪波投資的面館正在裝修。
眾所周知，無論蘇寧還是國美，過去三年都經歷了巨大的壓力。國美電器在2月10日的新模式戰略廠商溝通會上透露，將砍掉全國30個區域的不盈利小店，僅保留300多家店。
(資料圖)
線下門店的價值點在哪兒？怎樣才能盈利呢？
賣高端成套智能家電和智慧家庭的定制方案，線上很難成交。線上電商平臺賣標準化產品更多，要讓消費者體驗智慧家庭的場景，離不開線下門店。
線下門店租金較高，現在年輕人網上購物的習慣已經養成，分薄了線下門店的客流。海爾智家中國區營銷中心總經理張百超告訴筆者，線下門店要增厚價值，才能保障各環節利益。
玩、社交，是年輕人喜歡的。此前三翼鳥更多是和紅星美凱龍、居然之家等大型建材家裝賣場合作開體驗店，筆者在其廣州獨立門店體驗感受到，不像傳統電器賣場，沒人推銷產品。開放式廚房、家庭影院、絲巾個性化染色定制、威士忌品嘗沙龍，都是體驗。
如今，Z世代、00后已漸成消費主力。與70后、80后的消費者不同，他們有更強的消費欲望，也更追求生活享受，不愿為家庭裝修奔波勞累，希望家電、家居、家裝一站解決。
正因為如此，體驗式的融合家電、家居、家裝一體化設計的門店成為潮流。
最終，三翼鳥能否成功，還取決于海爾與這些家居家裝合作伙伴之間，能否真正以用戶為中心，形成融合的設計、安裝和售后的一體化服務方案，讓用戶真的覺得物有所值。
打造年輕人喜歡的“打卡點”，美的集團董事長兼總裁方洪波也在嘗試。
美的集團在順德北滘的總部三期項目，計劃將于今年6-7月份落成。有意思的是，方洪波在美的總部三期項目一個建筑綜合體的臨街位置，準備個人投資開一間潮流面館。
筆者留意到，這間面館正在裝修，名字叫做“一面”。據說，方洪波想把它建成一個年輕人自由交流的場所。而這間面館的對面，美的還準備與作家許知遠開一間單向空間的書店。
盡管美的在國內也建了一些高端成套智能家電和智慧生活的體驗店，方洪波還準備個人投資開面館。他的出發點也許是，更貼近年輕人，希望更直接了解年輕人的需求，當然包括美的內部員工。
即便仍面臨資金壓力的國美，也沒有放棄對線下門店的體驗化改造。不過，錢從哪里來，客從哪里來？國美已改造了25家新模式門店，將結合門店3.5公里范圍內的本地生活服務。店長、物業等相關方都可以入股，周邊的咖啡店、花店等的社群用戶資源可以相互共享。
未來，誰能以特色的服務和體驗黏住用戶、占據用戶心智，誰能贏得線下門店的競爭。
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