鐵路上海站端午假期擬發(fā)送旅客238.5萬(wàn)人次

今年端午小長(zhǎng)假恰逢“六一”國(guó)際兒童節(jié)，鐵路探親流、旅游流、周末流交織疊加，鐵路上海站客流主要以中短途為主，家庭親子出游有望成為客流增長(zhǎng)亮點(diǎn)，各地區(qū)舉辦的賽龍舟等傳統(tǒng)民俗活動(dòng)也將吸引旅客出游。從客流預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，鐵路上海站客流最高峰日將出現(xiàn)在端午節(jié)當(dāng)天(5月31日)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超65萬(wàn)人次。6月2日該站預(yù)計(jì)迎來(lái)返程客流高峰。

為盡力滿足旅客出行需求，鐵路上海站在實(shí)行高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化列車開(kāi)行方案，計(jì)劃增開(kāi)中原、安徽、徐州、蘇北、滬杭等方向旅客列車75對(duì)。此外，該站還將實(shí)時(shí)跟蹤假期客流情況，通過(guò)動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式適時(shí)增加運(yùn)力。

為方便旅客順利出行，鐵路上海站根據(jù)客流變化，靈活設(shè)置旅客進(jìn)出站流線，高峰期開(kāi)足安檢儀、采用“雙手檢”，盡可能縮短旅客進(jìn)站時(shí)間。進(jìn)出站口、站臺(tái)、候車室、電梯等客流密集處增設(shè)工作人員和志愿者，為旅客提供問(wèn)詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。各站區(qū)設(shè)置研學(xué)團(tuán)體接待專窗，為研學(xué)團(tuán)隊(duì)提供資質(zhì)審核、需求受理、對(duì)接出票等票務(wù)服務(wù)。在無(wú)障礙售票窗口增加智能呼叫門鈴，實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫，快速響應(yīng)。“心尚”服務(wù)工作室持續(xù)提升銀發(fā)旅客出行體驗(yàn)，優(yōu)化升級(jí)便民服務(wù)箱，完善重點(diǎn)旅客全過(guò)程服務(wù)。

假期期間，鐵路上海站結(jié)合“我的鐵路風(fēng)景”第二季“美好旅途文化相伴”主題活動(dòng)，還將在上海虹橋站、上海松江站候車室開(kāi)展手工龍舟制作、端午知識(shí)問(wèn)答、繪畫等趣味親子活動(dòng)。

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