日前，某地辦文化惠民下鄉活動。趕上天氣冷，別說坐下看，村街上走路的人都很少。但無論主辦方還是承辦單位，“工作意念”十分執著。薄霧籠罩朝陽、寒風刺入骨髓的環境中，活動照常進行。臺上，演員的演出服好看也單薄，主持人凍得“吐字不清晰”，伴舞人員被風吹得臉頰通紅。就連臺下的觀眾，也不像往常一樣坐著，大多數選擇站著，有人跺著腳看，還有人掉頭回了家。寒風里遭罪的，還有幾位應約到場的領導?；菝裱莩?，演員演不完不能走，領導也一樣，尤其是領導們坐的位置很顯眼，走了著實不大好看。
實際上，以上情況并不是個別現象，也不光發生在農村，城里舉辦的一些惠民活動亦是如此。固然，大家的敬業精神值得欽佩，但還是想說，惠民活動，目的是讓百姓得實惠。到百姓家門口演出，圖的就是讓百姓方便、歡喜。天寒地凍也好，頂風冒雪也罷，天氣雖是不可控因素，可活動內容、時長、地點完全可以隨機應變做出調整，沒必要為了所謂的“好看”，搞“程式化表演”。
在公共文化領域，相關服務當然要有標準和規范，可理念不能程式化，思路更不能套路化。
比如，一些地方文化館做惠民演出活動，內容翻來覆去就是雜技、曲藝、歌舞。節目不能說不好，但對于廣大群眾對美好生活的新期待而言，總是向他們提供這些傳統項目，就顯得有些單薄，缺乏新意。一些地方博物館的工作思路也比較保守，開展惠民活動總是講自己辦了多少個展、進館參觀多少人次，或者就是把幾件文物和展板往學校、社區一搬，缺乏策劃和精準服務。
公共文化服務的主要對象是萬千大眾。時代在變，人們的需求也在變。因此，公共文化服務的一個重要特點，是與時俱進，是不斷變化、隨時調整。10年前，下鄉演出是唱歌跳舞;10年后，下鄉還是老一套，不能說百姓不喜歡，但是百姓肯定沒有“那么喜歡”，新鮮勁兒也沒以前那么大。那么，服務效果肯定大打折扣。
不能忽視的一點是，公共文化服務本身的創新，是一件難事。一方面要考慮民眾需求，另一方面還要跟上級政策、相關部門要求找到契合點。這大概就是公共文化從業者在新時代面臨的共同且艱巨的命題，即如何凸顯服務理念、內容和方式的時代性。想來想去，筆者認為坐在辦公室或家里是想不出來的，還得“深入生活、扎根人民”，在人民中找準公共文化服務如何創新的答案。
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