上海千萬(wàn)人規(guī)模核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)如何處理？辦公機(jī)器人有望解放人力

4月1日，浦西開(kāi)始首輪大規(guī)模核酸篩查工作，1400多萬(wàn)人完成核酸檢測(cè)。不過(guò)一些市民反映，距核酸檢測(cè)時(shí)間已經(jīng)過(guò)了24小時(shí)，仍未能從健康云App上獲取相關(guān)核酸檢測(cè)結(jié)果。

大規(guī)模的核酸檢測(cè)不僅僅是對(duì)采樣能力提出了更高的要求，采樣完成后還需要開(kāi)展大量繁復(fù)的信息錄入和復(fù)核工作，對(duì)人力也提出了極高的要求。

一位熟悉疾控流程的專(zhuān)家對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“檢測(cè)結(jié)果出來(lái)只完成了一步，還要把這些結(jié)果與被檢測(cè)人員的信息一一對(duì)應(yīng)，這當(dāng)中還需要有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，包括信息的錄入、上傳等，這些工作通常都需要人力來(lái)完成。”

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，以位于浦東張江的上海寶藤醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心為例，該機(jī)構(gòu)已經(jīng)安排了兩班倒，24小時(shí)不間斷地進(jìn)行核酸信息的錄入復(fù)核工作，幾百名志愿者參與了核酸信息整理工作。

近日，由于核酸檢測(cè)需求的大幅上升，為更加迅速地處理收集的信息，寶藤這樣的檢驗(yàn)中心也開(kāi)始嘗試使用辦公流程化機(jī)器人來(lái)協(xié)助一些文案工作，以減少人力的負(fù)擔(dān)。

這種辦公機(jī)器人由張江企業(yè)達(dá)觀數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)。達(dá)觀數(shù)據(jù)CEO陳運(yùn)文4月2日接受第一財(cái)經(jīng)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，目前公司已經(jīng)派駐了3名員工進(jìn)駐到浦東的寶藤檢驗(yàn)中心，協(xié)助志愿者使用辦公機(jī)器人，以實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)信息的快速上傳和信息反饋。

陳運(yùn)文介紹稱(chēng)，原來(lái)核查一條信息的工作需要10分鐘，現(xiàn)在使用辦公機(jī)器人，可將一條信息的核驗(yàn)時(shí)間縮短至10-20秒完成。

“我們希望擴(kuò)大這種辦公機(jī)器人流程的應(yīng)用面，通過(guò)在各大檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)部署機(jī)器人流程自動(dòng)化，現(xiàn)階段至少能夠替代一半人力工作。”陳運(yùn)文對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

陳運(yùn)文介紹稱(chēng)，上海這幾輪核酸檢測(cè)核查工作量巨大，目前現(xiàn)在很多檢驗(yàn)中心還在通過(guò)人力把信息輸入Word或者Excel表格這種傳統(tǒng)的方式，影響了工作效率。

“例如浦東上一輪核酸篩查每天要處理幾百萬(wàn)人的信息，而且不能遺漏，這就對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率提出非常高的要求，不能看錯(cuò)一行。而人是會(huì)疲勞的，在強(qiáng)度很大的工作中，難免會(huì)發(fā)生出錯(cuò)的情況，我們希望使用機(jī)器人來(lái)代替志愿者完成這種高強(qiáng)度、繁復(fù)的工作。”陳運(yùn)文對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

陳運(yùn)文表示，在核酸檢測(cè)信息核驗(yàn)階段的典型需求是需要大量人員對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及核驗(yàn)，例如志愿者有成批的試管需要人去掃碼錄入，此外，核驗(yàn)的試劑編號(hào)需要與核查人員綁定，核查人員又需要和小區(qū)樓棟綁定等等。

他承認(rèn)，目前機(jī)器人在一些圖片識(shí)別方面仍然無(wú)法做到100%的準(zhǔn)確，但未來(lái)通過(guò)完善機(jī)器人流程，機(jī)器人可以完成大部分的工作，人力只需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行抽驗(yàn)即可。

標(biāo)簽： 第一財(cái)經(jīng) 檢測(cè)結(jié)果 辦公流程 信息反饋