近幾年,天貓校園在為高校師生帶來更多生活便利的同時,還刮起了一陣“綠色風”。
天貓校園發起綠色行動,旨在打造綠色校園生活新方式,通過開展豐富的項目,在校園中推廣綠色公益理念,同時提升校園人群的消費服務體驗,倡導綠色生活方式,構建美好校園,并在這個過程中樹立綠色、年輕的品牌形象。
01
01 生態模式助力,線上線下全面滲透
作為阿里旗下的重要業務,天貓校園體現的是一種長期主義。
為了讓校園學習生活更加美好,天貓校園抓住獨特的校園市場,落地新零售、新服務、新營銷的各種具體形式。整合阿里巴巴大生態,將新理念、新技術、新業態、新模式落地到校園,為師生提供多方位、多形態的服務,協助高校后勤服務升級,致力于打造購物、學習、實踐為一體的綠色校園生活新方式,實現校園商業的服務育人。
基于這種全方位、多形態的一站式校園生活服務,天貓校園的綠色行動也得以在線上線下、多場所、多場景進行滲透,逐漸建立綠色校園學習生活新方式。
02 緊扣消費與綠色,天貓校園亮出“三板斧”
在天貓校園模式基礎上,天貓校園綠色行動還推出了三大核心ESG項目——消費捐+公益、綠色門店升級+認證以及校園碳賬戶,具有非常強的創新性。
消費捐+公益:讓一分錢變得更有價值
做公益向來是阿里的傳統,天貓校園秉承這一傳統,非常重視校園公益項目,并一直積極行動。比如,此前天貓校園聯合全國多個高校,發起了“起跑線計劃”公益捐步活動,以挑戰目標步數的玩法,為貧困學校的孩子贊助“陽光跑道”,獲得了廣泛的認可。
結合已有項目,天貓校園綠色活動推出了公益捐贈項目——消費捐。顧名思義,消費捐就是通過消費來捐贈,在全國首批有超過300家的天貓校園門店都會參與,承諾從每一筆成交中捐出一分錢。
這“一分錢”,將通過公益機構,為貧困小學建造或改造操場、跑道、器材室等體育設施。未來,還會引入更多品牌商家參與到合作中,進一步提升捐贈的質量和數量,擴大行業影響力。
(天貓校園為廟埡學校贊助支持的一條“陽光跑道” 目前已交付在使用)
一分錢雖少,但積少成多,最終可以為更多孩子帶來安全、豐富的體育活動,也便因此更有價值。
和公益捐步相比,消費捐進一步結合了天貓校園中的商業化模式,將校園消費與公益緊密聯系,擁有了更多價值。這是積極承擔社會責任的行為,天貓校園借此樹立了正面的品牌形象,也擴大了合作方和校方的正面影響,并進一步加強多方鏈接,繼續推進綠色行動。
綠色門店+升級認證:“綠色”的標準是什么?
綠色是近年來社會經濟的關鍵詞之一。在國家雙碳戰略背景下,人們的環保意識逐漸提高,消費領域中,線下“綠色門店”成為一股潮流,以此為旗號的營銷行為屢見不鮮。
但對于大眾而言,綠色門店的標準是什么,綠色門店都做了哪些,似乎沒有統一的標準和具體的感知。怎樣才能稱為“綠色門店”,天貓校園也在試著給出答案。
為了能有個統一的認證升級標準,天貓校園聯合專業認證機構,編制了《校園綠色門店認證標準》,并在國家認監委完成備案;與合作伙伴一同探索綠色新零售模式,根據節電、節水、節能、減塑、綠色消費等認證標準,對校園門店陸續進行升級改造并完成認證掛牌。
參照校園綠色門店的標準,天貓校園對門店進行投入、改善、升級,規范門店的同時,鼓勵師生參與到節能減塑和綠色消費當中。
比如,在門店投放清塑機,引導學生踐行綠色行為;開展綠色門店系列主題活動,和校園各主體購買綠色電力購買證明,帶動綠色消費;聯動清華10個社團發起海洋環保,在門店宣傳海洋保護知識、倡導共享塑料袋等。
天貓校園通過到店消費,輸出綠色門店這一理念,同時宣傳綠色消費,用實際活動和具體嚴格標準,影響師生的綠色行為。
綠色門店標準的制定,有助于天貓校園統一管理和改進門店,加強和校方的合作,并成為這一行業規則制定者,提供更大的參考作用。
校園碳賬戶:踐行低碳生活方式
在引導師生踐行低碳生活上,天貓校園已經開展了很多具體的活動。今年1月,天貓校園和中國再生資源回收利用協會聯名環保日歷,植樹節與曹操出行、天貓國際發起#GO GREEN#低碳生活方式倡導。
而針對日常減碳行為,天貓校園推出了校園碳賬戶。將減碳具化成能夠消費的賬戶,為減碳行為帶來更多樂趣和動力。
天貓校園與阿里云·能耗云、高德合作,聯合中教能源,在高校中廣泛推廣校園用戶碳賬戶,將學生的將光盤行動、綠色出行、綠色消費等行為轉化為碳積分,碳積分換取碳幣可以在商城兌換,以激勵更多學生一起踐行更加綠色的生活方式。
碳賬戶這種具體實用的玩法,可以引導更多學生參與到綠色行動中,提升對于天貓校園的品牌認知度與認可度。并且,將低碳與消費掛鉤,零售業務也能獲得增長,進一步聯動其他項目。
這三大項目,可謂綠色行動“三板斧”,都圍繞消費展開綠色公益行動,又能落實到零售服務校園生活的多個方面,通過具體的行動,在潛移默化中改變校園生活方式和個人行為理念,同時在環保和消費層面,自上而下(校方、平臺、學生)推進新消費模式。
03 探索ESG新模式,從天貓校園啟程
在高校推行ESG綠色行動,有著多方面的意義。
ESG,即Environmental(環境)、Social(社會)和Governance(公司治理),也就是要關注環境、社會問題,以及公司治理中的人性化管理水平。從本質來說,ESG可以看做是可持續發展中的三個重要衡量標準。
天貓校園的綠色行動,正是積極擁抱ESG理念的體現。用新消費鏈接校園環境,引導綠色生活,并向社會輻射,助力社會公益,進一步傳遞正能量;同時提升校園商業化管理能力,是一種能夠正向循環、創造多種價值的模式。
高校是進入社會的最后一道門檻,有獨特的消費形態和商業生態,在校園開啟綠色行動,有更高的可行性和一定的參考價值;而讓校園更美好,也是積極承擔社會責任的行為。
從更長遠的角度來看,學生群體將是未來社會經濟中的主力,通過綠色行動,傳達可持續發展理念,有助于為社會培養新消費人群,在商業和社會上具有雙重價值。
目前,天貓校園已經在逐步開展ESG的各種項目,雖然才開始,但會不斷努力繼續完善落實,開展更多創新模式和活動,為了建設更低碳更美好的校園,也是為整個社會,承擔起一份責任。
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