揚州工職院深化創新創業教育改革 推動直播電商人才培養體系創新

2016年移動直播興起，電商平臺開始嘗試電商與直播結合，開啟了直播導購模式。短短5年時間，直播電商作為一種新業態呈現出指數級增長態勢，2021年直播電商的市場規模已經突破萬億級。

高職院校面向市場和產業辦學，理應是“專業圍繞產業轉”。2019年12月，揚州工業職業技術學院(以下簡稱揚州工職院)成立全國首家電商直播學院，探索直播電商人才培養;2020年6月，學校向教育部申報增設直播電商管理與運營專業;2021年，學校網絡營銷與直播電商新專業正式招生。3年來，學校深入探索“懂技術、精運營、能策劃、會直播”的電商人才培養路徑，并取得顯著成效。

標準引領：構建直播電商專業“四梁八柱”

當前，電子商務已從網店運營的2.0時代邁向直播與大數據的3.0時代，而人才培養卻沒有隨著電商行業的發展而改進，導致人才培養跟不上產業發展。其中較為突出的問題是，突然爆發的行業東風催生了巨量的市場需求，但教育領域人才培養標準與模式缺失、專業師資和教學實踐資源等“供給側”準備明顯不足。

揚州工職院及時把握電商產業發展趨勢成立電商直播學院，探索直播電商專業人才培養。2020年5月，人社部在“互聯網營銷師”職業下增設“直播銷售員”工種，學校受省人社廳委托組織制定江蘇省“電商直播”職業專項能力認證標準，在江蘇省乃至全國率先開展職業能力認證工作。

在人才培養過程中，學校著重構建“理論學習+直播實訓+品牌實戰”的三位一體式人才培養體系，為直播電商專業發展奠定了“四梁八柱”。學校堅持“崗課賽證”融通、“教學做創”合一，確立了以崗位創業為導向、以理論教育為基礎、以企業全過程參與為保障、以創新素養培養為核心的專創融合教育，探索出直播電商專業技術技能人才培養的“校企生”共創新模式。為強化實踐教學能力，學校推進校企共建、共育、共服務的合作新機制，即企業直接入駐學校直播間，學生以“學徒”形式跟隨企業導師實戰，通過把“企業資源轉化為教學資源，教學資源轉為人力資源，人力資源轉化為生產資源”，實現“入學即入崗、實訓即實戰、畢業即就業(創業)”的目標。

專業師資是人才培養的關鍵，學校充分利用相關專業現有資源，對校內教師進行系統化培訓，組建了“專職為主、專兼結合”的校企師資隊伍。師資隊伍涵蓋直播機構專職講師、直播機構運營人員、網絡營銷推廣人員、電商企業從業人員、新媒體運營人員、傳統媒體從業人員等行業專家，彌補了學校教師實踐能力和實踐經驗相對不足的短板。

實踐教學資源是專業人才培養的基本保證，學校充分利用現有的電子商務、市場營銷、數字媒體技術等專業的實訓教學資源，積極引進企業課程、校外導師等社會資源，校企共建校內實訓基地;同時，拓展直播培訓機構、頭部直播機構、主流直播平臺、電商企業等資源，打造一批校外實踐基地，為學生提供更多的專業實習機會。

理實一體：打造直播電商人才“培養階梯”

長期以來，不少學校的校企合作停留在實訓、頂崗等層面，企業的核心資源、渠道、師資沒有充分利用到人才培養中，造成校企合作的生命力不足，影響應用型人才培養。直播電商專業是以“需求側”為導向、具有顯著行業屬性的新興專業，實踐性乃至實戰性是烙入專業基因深處的現實需求。揚州工職院強化教學的基礎性功能，創新理實一體化的人才培養手段，實施“分層遞進”的專業人才培養方案。

縱向上，打造出“參與運營、承攬項目、合伙創業”三步走的人才培養階梯，學生入學即參與企業商業運營，企業導師以“師帶徒”形式指導學生反復實戰，帶動職業能力迅速上升。在實訓基礎上，推動學生組建團隊，承攬企業項目實現崗位創業，在崗位創業中進一步孵化成長，進而實現合伙企業創業，最終形成“校、企、生”的優勢互補。

橫向上，創立“觀摩—模仿—點評—學習—練習—實戰”六步教學法，通過該教學法所凝練的經驗繼續指導實踐，六步教學法循環往復，學生直播運營綜合能力實現螺旋式上升。2021年全國職業院校技能大賽創新創業賽項中，電商直播學院學生團隊以總分第一的成績獲全國一等獎。目前，電商直播學院首屆22名學生(電子商務直播方向)全部從事直播電商相關崗位，實現100%高質量就業。

從專業角度看，直播電商不是單純地在鏡頭前“叫賣”那么簡單。從產品選擇、劇本寫作到直播過程管理，以及后期數據分析、社群推廣、粉絲管理等，每個環節都需要專業化。為更好地鍛煉學生的專業本領，學校系統設計直播電商專業課程體系，植入直播電商從業素養相關課程，培養學生適應直播電商全鏈條工作所需要的基本素質和基礎能力。在商業素養方面，開設經濟管理基礎、市場營銷等商業基礎類課程，培養市場洞察力、營銷推廣能力和產品規劃能力等基本素養;開設網絡營銷、創意文案寫作、社群營銷等網絡營銷實踐類課程，培養學生的網絡營銷推廣能力、文案策劃與寫作能力以及粉絲運營與管理能力等。此外，注重培養學生面對鏡頭的適應能力、引導互動能力、臨場應變能力等綜合素養，保障學生可以勝任不同崗位的工作。

學用相長：圍繞教育本位實現“雙向循環”

當前，直播電商雖呈爆發式發展，但是行業的標準化管理體系尚未健全，行業準入門檻相對較低，出現貨品質量欠佳、銷售數據造假、直播銷售違規等問題，對行業生態造成了不良影響。這些行為及其背后的誠實信用缺失，成為影響行業健康長遠發展的重要因素。因此，在人才培養過程中不僅要注重專業理論和技能的培養，更要注重職業操守等職業倫理教育。

揚州工職院以“為誰培養人、培養什么樣的人”為切入點，將“明理、誠信、守法、正義”等職業倫理要素納入直播專業課、工匠培育課等課程，實現直播電商全過程倫理教育。在實踐中，根據教學內容，將勞動模范、大國工匠、時代楷模引入實踐教學環節，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，培養愛國、敬業、誠信、守法的直播電商從業人員，在專業教學體系、專業實踐體系和校企協同育人體系中凸顯了文化引領作用。

2020年3月，學校電商直播學院成立“滿天星”直播助農公益團隊，將學生專業與社會服務緊密結合，組織開展了“千人直播助力湖北”等160場公益助農活動，銷售農產品395萬元。學校與揚州市政府共建扶貧直播館，全面對接揚州市對口支援的4個省份，幫助其銷售農產品和培養村播人才;學校為青、陜、鄂等地建設了12個村播基地，基地自主銷售農產品823萬元。

培養優秀的直播電商人才需要時間，如何充分發揮區域內現有主播的作用，從而讓好產品搭乘新銷售模式達到理想效果是當務之急。學校以現有教學資源為依托，積極參與實施“百縣千村萬主播”工程(即在全國100個縣建立1000個“村播基地”，培訓一萬名村播人才)，為鄉村人才培養和產品銷售賦能，助力鄉村振興戰略。

聚是一團火，散作滿天星。學校立足人才培養本位，讓公益直播成為學生愛國力行的勞動課、人生歷練的直播課、別開生面的實踐課，實現“行業催生教育創新，教育引領行業發展”的雙向循環。

(作者系揚州工業職業技術學院黨委書記)

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