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近日，中信銀行鄭州分行堵截一例可疑激活銀行卡的業務，成功守護了客戶的信用、財產安全。
一位客戶走進中信銀行鄭州分行營業廳，要求將其名下已睡眠的銀行卡激活，并辦理更改手機號碼、開通證書版網銀等業務。長時間未使用的銀行卡，為何忽然啟用，并要修改手機號碼、開通網銀呢？這一系列的異常行為立即讓銀行工作人員提高了警惕。在邀請客戶進行手機號碼實名制認證的過程中，工作人員發現客戶對手機號碼并不熟悉，經進一步確認，該手機號碼為客戶當日新辦理的手機號，工作人員遂向客戶仔細詢問啟用賬戶的用途。經了解，客戶近日新變更成為某物流公司的法人，其上游企業要求客戶新開通一個手機號碼，將名下銀行卡的預留手機號碼修改為新辦手機號碼并開通證書版網銀后交于上游企業的財務人員，完成后可為其發放貸款。銀行工作人員核實情況后，立即告知客戶，可能是遭到了金融詐騙，告知客戶如有資金需求，可至銀行辦理貸款，并詳細為客戶講解了銀行卡、手機號碼及網銀出租、出借、出售的風險，客戶十分感謝，立即終止了業務辦理，離開網點。
授之以魚不如授之以漁，中信銀行鄭州分行在堵截金融詐騙、筑牢柜面風險防線的同時，也積極履行社會責任，通過廳堂宣傳、社區宣傳等多種形式傳播金融知識，提升群眾防范識別風險的能力，保護廣大群眾的切身利益，該行也將將持續加強防范詐騙的宣傳與教育，切實提高公眾防范意識與識別能力，為保護人民群眾財產安全做出應有的貢獻！（宋金蘭）
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