國家市場監督管理總局缺陷產品召回技術中心網頁截圖
本次召回范圍內部分車輛由于生產制造原因，導致駕駛員座椅占位功能異常，在車輛啟動后且駕駛員未系安全帶的情況下，座椅安全帶提醒裝置不能發出警示音和視覺警示，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內的車輛升級至2024.20.3或更高版本軟件。用戶無需到店即可完成軟件升級。對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛，特斯拉汽車（北京）有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶免費為召回范圍內的車輛檢查駕駛員座椅安全帶提醒功能，并修復存在故障的車輛，以消除安全隱患。
應急處置措施：車輛召回實施前，用戶應謹慎駕駛車輛；并在收到召回軟件更新通知后，盡快升級車輛軟件，或聯系服務中心進行檢修。
特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信等方式通知相關車主，特斯拉服務中心也將主動聯系相關車主，安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行咨詢。
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