南方財經(jīng)全媒體記者 石恩澤、特約記者 魏笑 深圳報道
近年來,國內(nèi)醫(yī)療美容呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,與此同時,傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的瓶頸也開始顯現(xiàn)。“術(shù)前溝通靠嘴,術(shù)后效果靠想象”,因醫(yī)患溝通不暢、手術(shù)預(yù)期偏差引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。
(資料圖片)
這也造成了很多糾紛。例如近期中國裁判文書網(wǎng)公布,一女子在北京某整形醫(yī)院做雙眼皮手術(shù),術(shù)后該女子覺得未能達到想要的效果,隧將醫(yī)院訴至法院……
整形手術(shù)中,消費者普遍傾向于面部整形,其中較熱門的是鼻部整形。據(jù)艾媒咨詢《2021年中國醫(yī)美機構(gòu)市場競爭態(tài)勢及企業(yè)營銷模式分析報告》,醫(yī)美行業(yè)手術(shù)類項目中,鼻部整形消費最多,占45.4%。
但目前市面上的鼻面部假體均為批量生產(chǎn),實際上,在手術(shù)過程中,醫(yī)生還需要現(xiàn)場雕刻,不僅考驗醫(yī)生經(jīng)驗,還會大大延長手術(shù)時間。
而AI與3D技術(shù)的結(jié)合或可改變這一模式,其能提高術(shù)前溝通效率、手術(shù)準確性以及植入體適配性。
“如果通過三維掃描對求美者面部進行全方位的掃描,獲得1:1還原的三維頭模,然后把該頭模建模,再通過AI分析設(shè)計手術(shù)方案,最后通過3D打印個性化植入體。因為該設(shè)計過程是即時的,醫(yī)生與求美者可以隨時交流,可大大提升患者術(shù)后預(yù)期;此外,還能減少醫(yī)生雕刻時間。”大族三維總經(jīng)理梁樹棟向記者表示。
因看中了醫(yī)美行業(yè)廣闊的發(fā)展前景。大族三維從2012年開始轉(zhuǎn)型醫(yī)美賽道,這十年來見證了中國醫(yī)美行業(yè)的飛速發(fā)展,目前中國的醫(yī)美市場規(guī)模已經(jīng)超過4000億元。
與此同時,大族三維也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)美在醫(yī)患溝通、整形材料、求美者預(yù)期差異等方面存在局限,希望借助其在工業(yè)和數(shù)字化技術(shù)方面的科研積累,助力醫(yī)美行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。
在材料方面,目前鼻子的整形材料主要有兩種,一種是硅膠,使用廣泛,也相對安全。但其弊端在于不與組織相容,容易晃動;此外,強光照射時會透光。
另一種材料是膨體,又稱聚四氟乙烯,其彈性較小。其優(yōu)勢在于與跟生物相融,固定,且不透光。但其缺點也于此,該材料材質(zhì)類似于口香糖,剛開始嚼的時候會膨大,但隨著時間推移會收縮,由于人體的組織可以進入該材料的微孔里,材料的收縮會帶動鼻子收縮,容易變成“豬鼻子”。
另外,因為膨體孔徑僅有20微米,組織細胞可以長進去,但負責消炎的巨噬細胞進不去。如果反復發(fā)炎需要取出膨體,且因為它跟組織長在一起,很難取出,容易造成二次傷害。
在此背景下,大族三維做了“超體”。超體是以硅膠為主要原材料,在硅膠假體上用激光打孔形成的產(chǎn)品。“當產(chǎn)品上有孔的時候,組織會長進去,但是又不是跟假體長在一起,相當于螺絲釘,起到固定的作用,可解決硅膠晃動和透光的問題,相較于膨體也更安全。”
值得關(guān)注的是,盡管“搞定”了鼻植入體材料,但為滿足個性化需求,醫(yī)生需要在手術(shù)過程中現(xiàn)場雕刻,不僅考驗醫(yī)生經(jīng)驗,還會大大延長手術(shù)時間。
借助于大族工業(yè)出身,在耗材生產(chǎn)線,軟件,以及相關(guān)渠道優(yōu)勢,大族三維在3D掃描設(shè)備的生產(chǎn),以及三維整形設(shè)計軟件等方面具備優(yōu)勢,能夠批量生產(chǎn),降低成本。
AI與3D技術(shù)的結(jié)合或可改變這一模式,其能提高術(shù)前溝通效率、手術(shù)準確性以及植入體適配性。
如果通過3D掃描對求美者面部進行全方位掃描,獲得1:1的三維頭模,然后把該頭模建模,再通過AI分析設(shè)計手術(shù)方案,最后通過3D打印個性化植入體。
AI和3D掃描、打印技術(shù)可以減少醫(yī)生雕刻;此外,因為該設(shè)計過程是即時的,醫(yī)生與求美者能隨時交流,可大大提升患者術(shù)后預(yù)期。
未來跟醫(yī)院的合作方式是什么?梁樹棟表示,其免費給醫(yī)院提供三維掃描軟件、整形設(shè)計軟件、假體定制軟件,以及3D打印設(shè)備,但通過耗材賺錢,因為耗材可持續(xù)。
值得注意的是,AI核心要素是數(shù)據(jù)。
在醫(yī)生參與鼻型設(shè)計的過程中,數(shù)據(jù)就會留存在大族三維給醫(yī)院提供的軟件上。隨著量逐漸增多,就形成了中國的鼻型庫,眾多醫(yī)生的豐富經(jīng)驗也會匯集于此。
除了To B的業(yè)務(wù)外,大族三維還想做一款針對C端的APP。隨著網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達,消費者可在網(wǎng)絡(luò)上可以獲得各種醫(yī)美知識,能夠給自己做初步診斷,但苦于缺少工具。因此,其希望研發(fā)一款相關(guān)APP,消費者通過手機掃描便能進行診斷,然后APP會個性化推薦項目,以及推薦附近的醫(yī)院和醫(yī)生。
開發(fā)這款A(yù)PP的主要目的在于引流。其實,目前行業(yè)有兩種醫(yī)院,一種是直客醫(yī)院,例如美萊等,主要靠打廣告、直播等增大品牌效應(yīng)來獲客。
另一種是渠道醫(yī)院,其一般開在高檔寫字樓的樓上,客人很難找到。渠道醫(yī)院客人最主要的來源是美容院輸送,這就需要給美容院分成。例如做鼻子,醫(yī)院一人收3萬,美容院也需要賺3萬,消費者就要付6萬。
“我們想做渠道,類似于新氧,但我們有落地,未來會結(jié)合3D鼻面部打印技術(shù),目前還在研發(fā)中。”梁樹棟稱。
值得注意的是,盡管大族三維想做渠道,但該賽道逐漸內(nèi)卷。隨著美團、阿里、京東等紛紛進入醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)市場,醫(yī)美機構(gòu)和求美者并不是非一家不可。
以在垂直醫(yī)美領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的新氧為例,2022年,與新氧APP平臺合作的中國國內(nèi)醫(yī)療美容機構(gòu)約7000家,而另一邊,美團平臺已經(jīng)入駐了11000多家醫(yī)美機構(gòu)。2022年新氧營收同比下滑25.7%,凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧。凈虧損為6560萬元,其中核心業(yè)務(wù)信息服務(wù)營收下降31.9%。
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