破除線上文化服務(wù)的“掉線”狀態(tài) 讓線上服務(wù)逐漸成熟壯大

如今很多文博單位開(kāi)辟了線上傳播渠道，除了少數(shù)爆款作品之外，不少單位作品的觀看量很低，并沒(méi)有取得預(yù)想的效果。人們?cè)诎丫€下的內(nèi)容搬到線上的同時(shí)，還要開(kāi)動(dòng)腦筋拉近與受眾的距離，不能來(lái)到了線上還給人“掉線”的印象。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)新表達(dá)方式，在寓教于樂(lè)中進(jìn)行文化傳播。尤其是在新冠肺炎疫情發(fā)生后，很多文化演出、交流活動(dòng)被取消了或者延期舉辦了，以前人們習(xí)慣的文旅傳播路徑受阻。文旅工作者積極應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，變線下服務(wù)為主為線上、線下相結(jié)合。演出、展覽等新媒體傳播方式讓文博單位閉館不掉線，居家的民眾能繼續(xù)享受文化服務(wù)、了解文化信息。但如果只是把線下的展覽、演出、講座之類的內(nèi)容搬到線上，而不考慮受眾的接受習(xí)慣，就很難引發(fā)共鳴，很難產(chǎn)生黏性，在信息的海洋里也就不會(huì)產(chǎn)生什么水花。

融通文化與生活是文旅工作者實(shí)現(xiàn)傳播的重要路徑。傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化需要文博單位創(chuàng)新傳播形式、豐富傳播內(nèi)容，數(shù)字化是很多文博單位非常重視的發(fā)展路徑，突破了觀看時(shí)間、地點(diǎn)的限制，觀眾也沒(méi)有排隊(duì)等待的焦慮，輕輕點(diǎn)擊就可以看到心儀的演出、展品。充分利用線上服務(wù)的方式為民眾提供豐富的數(shù)字文化資源，開(kāi)展形式多樣的線上活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)字展品、推出微信小程序、在線直播交流等方式，拉近了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與受眾的距離，豐富了民眾的精神文化生活。

讓文化“說(shuō)話”、讓文物“活”起來(lái)，文博單位就不能在線上板起臉來(lái)搞說(shuō)教。利用網(wǎng)絡(luò)和科技手段展現(xiàn)出富有時(shí)代色彩的活力，做到線上不掉線，通過(guò)線上激發(fā)受眾的觀看熱情，在生活恢復(fù)正常后吸引更多人走進(jìn)博物館、展覽館、美術(shù)館、文化館，就是成功的。當(dāng)然，線上的效果跟現(xiàn)場(chǎng)比還是有差距的，如何讓人更好地沉浸在線上演出的氛圍中是仍需探討的課題。雖然現(xiàn)在線上還不如線下受重視，只要從業(yè)者需要深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的認(rèn)知、把握受眾的文化期待，讓線上服務(wù)逐漸成熟、壯大，必將降低疫情對(duì)文化行業(yè)的影響。(黨云峰)

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