AI成互聯網企業發展關鍵驅動力

  抓住消費回暖機遇

  財報顯示，過去一年，互聯網龍頭企業整體經營向好。2024年，騰訊實現營收6602.57億元，同比增長8%；實現歸母凈利潤1940.7億元，同比增長68%。

  京東集團營收11588億元，同比增長6.8%；實現凈利潤414億元，同比增長71%。

  百度營收1331億元，歸屬百度核心的凈利潤234億元，同比增長21%。

  拼多多營收3938.36億元，同比增長59%；歸屬于普通股股東的凈利潤1124.35億元，同比增長87%。

  美團營收3376億元，同比增長22%；實現凈利潤358億元，同比增長158%。

  2024年第四季度，阿里巴巴收入2801.54億元，同比增長8%；凈利潤為464.34億元，同比增長333%。

  互聯網企業整體營收攀升主要得益于消費市場回暖、企業成本控制和經營效率優化。

  京東集團首席財務官單甦表示，2024年第四季度，京東收入同比增長13.4%。多個品類及業務板塊均表現出健康增長勢頭，反映出積極的宏觀消費趨勢和京東不斷擴大的市場份額。

  美團2024年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬，均創新高。“美團順應消費趨勢變化，積極助力行業革新，更好地服務了更多用戶和商戶，帶動更多消費，創造了更多就業。”美團CEO王興表示。

  阿里巴巴集團首席財務官徐宏介紹，第四季度強勁的財務表現顯示，阿里巴巴正在穩步有效重振集團核心業務，繼續保持財務穩健性，同時持續優化其他業務運營效率并逐步實現盈利。

  中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤表示，互聯網企業業績增長得益于三大因素：一是新的市場空間不斷擴增，線上消費的繁榮為互聯網企業提供了穩定的市場增量。同時，線上線下的加速融合也為互聯網企業提供了業務創新和服務轉型的契機；二是互聯網企業持續強化自身核心競爭力，形成差異化、特色化發展路徑，在細分市場保持自身競爭優勢；三是各大平臺相互打通服務生態，支付、物流等基礎設施開放合作，拓展了新用戶群體。

  中國數實融合50人論壇副秘書長、數字經濟智庫首席研究員胡麒牧表示，“兩新”“兩重”、發行超長期國債、降息降準等政策“組合拳”取得實效，過去一年投資、消費持續回暖。另外，人工智能技術的深化應用，提升了業務創新能力和消費者體驗。互聯網企業加大對海外市場和國內下沉市場的拓展力度，并持續推動生態互通，帶來市場新增量的同時，通過推動內部組織架構調整和業務整合，降低了運營成本，提升了企業運行效率。

  AI賦能創新重塑

  多家互聯網企業在財報中提到，人工智能技術的深度應用，成為業績增長關鍵驅動力。

  “受益于AI賦能的廣告平臺升級、視頻號用戶參與度提升以及長青游戲的增長，騰訊2024年第四季度取得雙位數的收入增長。”騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，2024年以來，騰訊各業務加速融合AI技術，“自研+開源”多模型策略驅動多業務增長。騰訊元寶、騰訊文檔等積極擁抱開源大模型生態，為用戶和客戶提供更優質的AI體驗；微信搜一搜、微信小店及視頻號發展勢頭強勁；廣告、游戲、音視頻等基本盤板塊亦提效煥新。

  智能云是推動百度核心業務增長的重要引擎，2024年第四季度營收同比增長26%。“2024年是百度從以互聯網為中心轉向以人工智能為先的關鍵一年。隨著我們全棧AI技術得到廣泛市場認可，智能云增長態勢愈加強勁。”百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏說。

  過去一年，阿里巴巴堅持“用戶為先，AI驅動”戰略，聚焦電商和“AI+云”兩大核心業務，呈現出加速增長勢頭。第四季度，阿里云對外商業化收入同比增長11%，AI相關產品收入連續6個季度保持三位數同比增長。

  AI技術能得到迅速成長和價值轉化，研發投入是關鍵。2024年，美團圍繞“零售+科技”戰略，持續加大對我國消費市場及科技研發的投入，投入達211億元。京東自2017年全面向技術轉型以來，截至2024年底，研發投入已累計近1400億元，重點投入AI優化供應鏈和倉儲效率。

  李鳴濤表示，互聯網企業均加大對大模型AI的研發投入和應用，覆蓋智能搜索、影音編輯、健康管理及智能客服、智慧供應鏈等場景，同時加大產業互聯網智能化升級，企業通過AI優化生產計劃、庫存管理，工業設備遠程控制、個性化推薦服務等成為新常態。

  “過去一年，互聯網企業更加重視人工智能帶來的效率提升和模式創新，更加重視供給端的協同，更加重視各個平臺的生態互通，使得產業鏈與市場需求更加協調，直接提升了供應鏈效率和產業抗風險能力，互聯網生態更加開放。”胡麒牧說。

  增長態勢有望持續

  隨著電商行業進入精耕細作階段，各互聯網企業從增量擴張轉向存量深耕，挖掘更大價值。這意味著，企業需要更加注重用戶體驗的提升、致力于建設可持續發展的產業生態，以此推動行業向更高質量發展。

  2024年12月，美團啟動餐飲商家助力行動，投入10億元助力商戶探索創新，目前已有3.8萬優質商戶收到了真金白銀的支持。拼多多聚焦高質量發展戰略，在平臺生態和產業縱深上持續發力，將“減免、扶持、治理”多措施貫徹平臺運營、商家經營、物流升級等各環節。

  “互聯網企業從年初的低價拼殺，依靠僅退款、運費險、自動跟價等平臺規則同質化競爭，到優化規則保障商家權益，實現了平臺規則引導下的生態修復，有利于行業的可持續發展。”李鳴濤說。

  2025年，隨著一系列促消費政策發力顯效，以及人工智能技術迭代升級，行業延續增長態勢可期。馬化騰表示，騰訊增加了AI相關資本支出，并加大對原生AI產品的研發和營銷力度，相信這些投資會創造更長遠的價值。京東集團首席執行官許冉表示，隨著消費情緒穩步回升，加之京東對戰略重點的有力執行，將繼續釋放高質量的增長潛力。

  但風險亦不容忽視。“海外市場稅費政策的變化及合規要求的提升，會對互聯網企業國際化進程造成一定影響。國內存量市場的競爭日趨激烈，創新發展難度日漸加大，常態化監管下合規運營成本上升。”李鳴濤認為，機遇方面，國內“以舊換新”等政策紅利集中釋放，中央部署“提振消費專項行動”，支持新型消費、低空經濟等新賽道發展，加速消費場景創新；大模型AI驅動場景創新與效率提升，生成式AI在智能客服、個性化推薦等領域的規模化應用，能夠幫助企業優化供應鏈效率，降本增效。

  “今年促消費政策力度空前，國產人工智能大模型技術突破，互聯網企業提升盈利能力有了更好的政策和工具支撐。企業要抓住政策紅利，發揮好數智化能力，共促平臺商業生態繁榮。”胡麒牧說。

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