深圳二手房進入單邊代理時代 消費者權益將更有保障

一套二手房想在市場上交易，委托一位中介經紀人在買家、賣家之間撮合，這基本上是市場慣例。但你見過一套二手房，買家、賣家各找一位中介經紀人，像律師一樣，各為其主進行代理嗎?不久前，廣東省深圳市在新版二手房交易系統中推出了這種全新的中介單邊代理模式，引起了市場的極大關注，被認為是對傳統二手房交易模式的顛覆。 單邊代理模式亮相

2021年底，深圳市住房和建設局主辦的深圳市房地產信息平臺正式上線新版二手房交易網簽系統，將二手房交易涉及的掛牌、委托代理、產權核驗、購房資格查驗、網簽備案等環節納入政府監管。這個系統最重要的改變是在交易時首次引入了單邊代理模式。

長期以來，我國二手房中介業務實行雙邊居間代理模式，則是買賣雙方委托的是同一家中介機構，更多時候基本上是同一名中介，由這名中介“一手托兩家”。而單邊代理模式則是買賣雙方各自獨立委托不同的經紀人，與受托中介機構形成單邊委托關系，雙方中介各為其主，撮合成交。

深圳市房地產中介協會秘書長張媛告訴《中國消費者報》記者，以往，業主賣房一般會把房源委托給多個中介機構掛牌銷售，而在深圳新版二手房簽約系統中，賣方一次只能用一家中介機構銷售房源，至多能委托3家機構進行銷售，第一家受托機構將會在委托期限內獲得房源優先銷售權，即房源“獨家”銷售權，待第一家機構委托期滿后，后續的機構才能替補，這樣就能避免重復委托造成的資源浪費及糾紛隱患。

張媛表示，房源“獨家”銷售將會倒逼賣方更為謹慎地選擇為其服務的中介，這也是深圳推出中介單邊代理模式的基礎。這一模式會打破現有行業競爭格局，業內所有的中介機構不論大小均有平等的服務機會，企業比拼的不再是資金與規模，而是信譽與服務、專業與能力。“單邊代理模式將對整個行業邏輯進行重構，將讓房地產中介服務的價值顯現。如今，彰顯個人服務的時代到來了，經紀人已不再只是依托房地產市場大勢就行了，而是要靠服務，”張媛說。

消費者權益將更有保障 以往二手房交易是建立在中介依托“信息不對稱”基礎上，實行雙邊居間委托，進行撮合交易。在業內資深人士胡景暉看來，在實際的過程中，買賣雙方的利益博弈嚴重，“市場好時‘欺負’買家、市場不好時‘欺負’賣家”，即市場處于賣方市場供不應求時，經紀人為了促成交易，大都會選擇偏向持有房源的一方，幫著賣家抬高房價，極力勸說買家出高價;處于買方市場供過于求時，則偏向于購房者，會幫著買家向賣家壓價。與此同時，還存在中介經紀人“買賣通吃”的情況，嚴重侵害雙方利益。

深圳中原總經理鄭叔倫對《中國消費者報》記者表示：“在美國，二手房交易必須采用單邊代理模式。從外國的經驗來看，單邊代理模式下，兩個經紀人各自為自己的客戶爭取利益最大化，談判的難度自然會提高。”

鄭叔倫認為，基于單邊代理邏輯的深圳新版二手房交易系統一旦運行成功，將是對過去30年房地產中介行業規則的徹底顛覆，這種中介服務底層邏輯的改變，不僅僅提高了房產流轉交易效率，更重要的是，將更有力地保障消費者的權益。“買賣雙方代理人權責邊界清晰，賣方代理人只用考慮怎么把委托人的房子快速、保價、安全地售出，買方代理人則只用考慮如何以高效的方式為委托人匹配到高性價比的房源，同時要對所推薦的房源質量負責，買賣雙方的合法權益就在中介代理只向各自委托人負責的機制下得到保障。”鄭叔倫說。

多方推動二手房交易走向規范化

我國房地產中介市場曾經是野蠻生長，缺乏監管，運營機構良莠不齊，導致消費投訴量大，滿意度較低。當下，已有多地對二手房交易流程有所創新，加強了監管。

比如，浙江省杭州市二手房交易監管服務平臺上線了“個人自主掛牌房源”功能，得到了住建部的肯定。住建部對其為買賣雙方提供“自主交易”服務的創新做法也予以充分肯定，并向全國推廣。

上海市房地產交易中心官網“網上房地產”發布公告稱，購房者可以通過“一網通辦”自助簽訂合同，進行“手拉手交易網簽”。

江蘇徐州房地產信息網增加了一項“房源核驗”功能，房源信息一目了然，阻斷了虛假房源及不合規房源上市交易，防止出現利用賣房來進行詐騙等情況發生，保障了二手房市場交易安全。

那么，深圳首推二手房單邊代理模式未來會擴展到全國范圍嗎?接受《中國消費者報》記者采訪的業內人士對此都表示了肯定和期待。

胡景暉表示：“一定會擴展到全國范圍，這次深圳的新版交易制度將會成為未來全國的示范文本。”空•白研究院創始人楊現領認為，我國二手房中介的發展模式現在基本走到了歷史的轉角，到了該改變的時候了。(記者孫蔚)

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