昔日“城商行亞軍”，上海銀行緣何被罰近億元？

【大河財立方 記者 王寧寧】涉“違規辦理內保外貸業務”等多項違規，上海銀行收到一份近億元罰單，刷新了銀行業2023年以來的紀錄。

5月10日，上海銀行舉行業績說明會，不少投資者紛紛通過在線互動方式提問，對企業近況十分關注，這與上述罰單不無關系。

(資料圖片僅供參考)

大河財立方記者注意到，國家外匯管理局上海市分局公布的行政處罰決定書顯示：因多項違規行為，對上海銀行給予警告，罰沒款合計9854.4萬元人民幣。

銀行業2023年以來最大罰單

國家外匯管理局上海市分局4月28日公布的行政處罰決定書顯示，對上海銀行在結售匯、外幣理財、內保外貸、外匯市場交易領域的部分違法違規行為給予警告，處罰款9834.5萬元人民幣，沒收違法所得19.9萬元人民幣，罰沒款合計9854.4萬元人民幣。同時，該行3名相關責任人被給予警告及罰款。

行政處罰決定書顯示，上海銀行的違法違規行為包括：無結售匯業務資質的分支機構違規辦理結售匯業務;已批準停止營業的分支機構違規辦理結售匯業務;違規向境外個人銷售外幣理財產品;違規辦理內保外貸業務;違規辦理備用金結匯;未按規定報送結售匯統計數據;虛增銀行間外匯市場交易量;使用未經授權的通訊工具開展銀行間外匯市場交易以及未按規定保存銀行間外匯市場交易記錄。

與此同時，時任上海銀行深圳分行運營管理部總經理鄧某某，對上海銀行“已批準停止營業的分支機構違規辦理結售匯業務”的行為負有責任，被給予警告，并處罰款7萬元。

上海銀行金融市場部高級副經理張某對“虛增銀行間外匯市場交易量”的行為負有責任，被處警告及罰款7萬元。上海銀行網絡金融部資深副主管周某某對“無結售匯業務資質的分支機構違規辦理結售匯業務”的行為負有責任，被處警告及罰款6萬元。

事實上，近年來上海銀行屢收罰單。2020年8月，上海銀行被銀保監會罰款1625萬元、沒收違法所得約27萬元，兩名相關負責人也被予以警告。從罰單內容上看，涉及2014年至2019年間的23項違法違規行為，如違規向資本金不足、“四證”不全的房地產項目發放貸款等。2021年7月，上海銀行因貸款管理違反審慎經營規則、部分個人貸款違規用于購房等六項違法違規，被上海銀保監局罰款460萬元。

此次大額罰單對上海銀行有哪些影響?5月9日，大河財立方記者先后以電話、郵件等方式聯系上海銀行，截至發稿時未獲正面回應。

2022年營收下滑，有券商給出“減持”評級

如果說巨額罰單讓上海銀行備受外界關注，那么其近期交出的2022年成績單，則反映了其過去一年來的內在表現。

上海銀行年報顯示，2022年，集團實現營業收入531.12億元，同比下降5.54%;實現歸屬于母公司股東的凈利潤222.80億元，同比增長1.08%;基本每股收益1.50元，同比增長1.35%;2022年末，歸屬于母公司股東的凈資產2210.54億元，較上年末增長7.72%。

在年報營收同比下降的背景下，其2023年一季報顯示，2023年一季度，上海銀行實現營業收入132.15億元，同比下降7.12%;凈利潤60.43億元，同比增長3.25%。截至2023年一季度末，該行不良貸款率1.25%，與上年末持平;撥備覆蓋率286.84%，比上年末減少4.77個百分點。

大河財立方記者梳理發現，在2022年營收排名前10的城商行中，只有上海銀行一家營收出現了負增長。而在以凈利潤為指標的排行榜中，上海銀行位居江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行之后，位居第四。

在回答投資者提問時，上海銀行黨委副書記、副董事長、行長朱健表示，在不良生成方面，今年集團將進一步加強前瞻性管理、分類管理、主動管理，力爭不良生成延續改善勢頭。零售信貸方面，隨著經濟恢復加快，零售貸款不良生成趨穩，集團將持續加快提升零售貸款風控智能化水平，優化風險決策流程，強化逾欠催收管理，盡快實現年內風險水平的進一步企穩回升。

不過對于這份成績單，各大券商評價不一。浙商證券4月30日發布評級報告稱，維持上海銀行“買入”評級，最高目標價為7.82元。而摩根大通證券4月28日發布評級報告稱，維持上海銀行“減持”評級，最高目標價為5.7元，與此前最高目標價一致。

“精品銀行”消費者網上投訴量居前

在上海銀行官網，該機構雖然提出了打造“精品銀行”的戰略愿景，但在消費者服務滿意度方面，似乎有些名不副實。

大河財立方記者注意到，黑貓投訴平臺的數據顯示，上海銀行累計投訴429單，無一回復處理。有用戶表示自己正常使用的上海銀行信用卡在沒有逾期的情況下被凍結，其間每個月進行最低還款，客服稱需要將分期費用還清后才予以解凍。

此外還有用戶表示，征信上莫名出現上海銀行股份有限公司發放的個人消費貸款信息，但本人實際并未進行任何申請。

對于上述現象，河南予瑞律師事務所律師李華陽告訴大河財立方記者，用戶可以向中國銀行保險監督管理委員會投訴處理，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

2021年10月，有微博大V因上海銀行工作人員服務態度差現場取走500萬元現金一事把上海銀行送上了熱搜，上海銀行的服務質量因此備受質疑。

在日前上海銀保監局發布的關于2022年銀行業消費投訴情況的通報中，在中資法人銀行投訴量分類中，上海銀行、上海農商銀行和上海華瑞銀行居前;在中資法人銀行的平均每百營業網點投訴量分類中，上海華瑞銀行、上海銀行和浦東恒通村鎮銀行投訴量居前。

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