當(dāng)前觀察：接棒社區(qū)團(tuán)購，拼多多、騰訊、京東加碼社群團(tuán)購

【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 陳薇 文圖）群內(nèi)接龍、團(tuán)購商品，時(shí)下已經(jīng)成為不少人在興趣小組中不可缺少的消費(fèi)方式。社群團(tuán)購消費(fèi)方式的興起，也讓服務(wù)社群團(tuán)購貨源、接龍登記、提貨的小程序迅速成長。日前京東、騰訊等均已攜社群團(tuán)購小程序殺入市場。

不過，社群團(tuán)購小程序中先行者快團(tuán)團(tuán)、群接龍已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成了一定的規(guī)模和知名度。京東旗下“東咚團(tuán)”試圖憑借其貨源、物流、售后等優(yōu)勢切入社群團(tuán)購領(lǐng)域，探索社群團(tuán)購小程序領(lǐng)域后來居上路徑。

京東試水社群團(tuán)購小程序“東咚團(tuán)”

(相關(guān)資料圖)

日前，京東已開始通過“東咚團(tuán)”小程序，入局社群團(tuán)購領(lǐng)域，不過目前成為“東咚團(tuán)”的團(tuán)長需定向邀請制，個(gè)人無法自助開通。

“東咚團(tuán)”小程序可以為團(tuán)長提供商品池，團(tuán)長可以直接進(jìn)行選品和開團(tuán)，東咚團(tuán)目前供應(yīng)商都是京東自營和POP店的商家。商家在京東店鋪后臺“東咚團(tuán)”端口提報(bào)商品，再設(shè)置“東咚團(tuán)”渠道價(jià)及相關(guān)傭金，即可進(jìn)入“東咚團(tuán)”商品池。

東咚團(tuán)的后臺也與京東主站打通，消費(fèi)者在小程序下單時(shí)，地址欄能直接顯示京東的地址，東咚團(tuán)的客服、售后和物流等由京東平臺負(fù)責(zé)。

除了提供商品供應(yīng)鏈外，社群團(tuán)購小程序“東咚團(tuán)”也為團(tuán)長提供眾多免費(fèi)工具功能，幫助團(tuán)長為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的社群團(tuán)購體驗(yàn)。

盡管目前還在定向邀約集團(tuán)，但在小紅書、抖音和微信公眾號上，已經(jīng)出現(xiàn)了不少招募東咚團(tuán)團(tuán)長和幫賣的內(nèi)容，基本不要求經(jīng)驗(yàn)。

在東咚團(tuán)之前，騰訊自己也在微信內(nèi)做了社群團(tuán)購的工具小程序鵝享團(tuán)，它是面向小微商戶，針對微信私域交易場景，提高交易效率和私域運(yùn)營的服務(wù)工具。借助鵝享團(tuán)平臺，團(tuán)長可快速完成“線上賣場”的搭建，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)購訂單和商品庫存的動態(tài)化管理。

而拼多多旗下的快團(tuán)團(tuán)則更早涉足社群團(tuán)購領(lǐng)域，2020年快團(tuán)團(tuán)已經(jīng)上線，截至2021年快團(tuán)團(tuán)日活躍用戶已經(jīng)突破1000萬，使用團(tuán)長數(shù)超過200萬，平臺年交易額則超過了600億。

快團(tuán)團(tuán)通過免費(fèi)軟件切入社群團(tuán)購

社群團(tuán)購并非一個(gè)嶄新的賽道。

早在微商時(shí)代，就有了通過朋友圈賣貨的社群團(tuán)購機(jī)制，只是當(dāng)時(shí)沒有小程序，因?yàn)橛楷F(xiàn)了云集、花生日記、返利網(wǎng)等一系列App來管理運(yùn)營整個(gè)分銷體系。

小程序出來之后，“小程序+社群”的運(yùn)營模式開始出現(xiàn)，基于全國各地的團(tuán)長，社區(qū)團(tuán)購的“老三團(tuán)”興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等出現(xiàn)，只是，社區(qū)團(tuán)購平臺需要自建一套倉配體系來給團(tuán)長供貨。

隨著直播達(dá)人、興趣電商帶貨的興起，消費(fèi)者開始基于興趣，而不是居住社區(qū)形成社群消費(fèi)。但達(dá)人們更擅長做粉絲運(yùn)營，卻沒有能力和意愿做倉儲和供應(yīng)鏈管理，因此，為他們配套的供應(yīng)鏈服務(wù)商就出現(xiàn)了：他們有的可以提供產(chǎn)品、庫存和發(fā)貨服務(wù)，有的則是提供商品銷售運(yùn)營管理的SaaS系統(tǒng)。

最初一批社群團(tuán)購服務(wù)商諸如大師兄、聚寶贊、有贊等，收入幾乎都是源于給社群團(tuán)購的團(tuán)長賣軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)按照復(fù)雜程度不同，從幾千元到數(shù)萬元不等，幾家服務(wù)商也曾圍繞軟件價(jià)格打過“價(jià)格戰(zhàn)”。

但快團(tuán)團(tuán)出現(xiàn)后，這種賣軟件的模式被“降維打擊”。快團(tuán)團(tuán)直接SaaS免費(fèi)，還依托拼多多商家為社群團(tuán)長提供源頭供應(yīng)鏈，同時(shí)為品牌商家提供團(tuán)長、達(dá)人撮合對接服務(wù)，因此迅速從聚寶贊等商家中搶走了客戶。

“除非不知道快團(tuán)團(tuán)，否則誰會花幾萬元去買一個(gè)SaaS系統(tǒng)。”有社群團(tuán)長告訴大河報(bào)·大河財(cái)立方記者。

從社區(qū)團(tuán)購到社群團(tuán)購

快團(tuán)團(tuán)的快速成長，吸引東咚團(tuán)、鵝享團(tuán)等小程序的跟進(jìn)。

社群團(tuán)購這種在下沉市場非常有影響力的消費(fèi)方式，對急于開拓下沉市場的互聯(lián)網(wǎng)公司極具吸引力。

此前，不少互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試通過社區(qū)團(tuán)購打開下沉市場，但運(yùn)營后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營需要重新投建冷鏈以及前置倉，投入大且目前并沒有非常清晰的盈利模式。一度快速擴(kuò)張的社區(qū)團(tuán)購平臺，最近兩年都在向優(yōu)勢城市收縮，甚至直接裁撤業(yè)務(wù)。

社群團(tuán)購則通過現(xiàn)有的“一件代發(fā)”的模式就可以運(yùn)營，投入相對有限，并且可以作為傳統(tǒng)電商模式的改變與補(bǔ)充。

作為行業(yè)社群團(tuán)購后入者，東咚團(tuán)背靠京東集團(tuán)，在貨源、售后等方面相對具有優(yōu)勢。

東咚團(tuán)鏈接則要求來自京東平臺店鋪。官方直接提供商品池，對供貨商而言，省去了在尋找團(tuán)長和渠道上的時(shí)間和精力;對團(tuán)長而言，京東自身店鋪為其提供了充足的貨源，無需過多操心訂單處理、售后等方面的問題，同時(shí)京東自身的口碑還能增強(qiáng)消費(fèi)者對平臺信賴。

京東有能力和資源整合上游供應(yīng)商，也具備國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的物流體系，不需要再次搭建或付出額外的大額成本，還可以為京東平臺店鋪尋找新的增長空間。

有貨源優(yōu)勢不一定能勝出

但東咚團(tuán)未來發(fā)展或許不會一帆風(fēng)順，如何快速運(yùn)營用戶規(guī)模、提升顧客黏性依然需要巨大的投入。

目前在微信上搜索社群團(tuán)購相關(guān)的拼團(tuán)小程序，除了快團(tuán)團(tuán)，還要群接龍、鵝享團(tuán)等，其中快團(tuán)團(tuán)、群接龍的知名度和用戶接受度相對較高。搶跑一年的快團(tuán)團(tuán)，已經(jīng)占領(lǐng)微信社群團(tuán)購小程序第一名。

從騰訊孵化的社群團(tuán)購小程序工具“鵝享團(tuán)”，也能看出后來者想要脫穎而出的難度。鵝享團(tuán)是微信基于對其龐大流量而開發(fā)的工具性小程序，從目前運(yùn)營的實(shí)際效果來看，反響不算太大。也有人說，主要是騰訊在“電商基因”上的欠缺，此前孵化的電商項(xiàng)目都不怎么成功。

背靠拼多多的快團(tuán)團(tuán)，盡管目前直接來自拼多多占比不算太高，但其不僅有先發(fā)的用戶優(yōu)勢，也有商家、貨源、物流整合的能力。但在流量越來越貴的時(shí)下，東咚團(tuán)又要拿出多少投入，才能拿下預(yù)定的市場份額，也是一個(gè)下未知數(shù)。

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