為企業(yè)排憂解難 海南創(chuàng)新?tīng)I(yíng)商環(huán)境問(wèn)題解決機(jī)制

從26日海南自由貿(mào)易港制度集成創(chuàng)新案例(第20批)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布的7項(xiàng)制度創(chuàng)新案例可見(jiàn)，海南創(chuàng)新構(gòu)建疑難復(fù)雜營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題法治會(huì)診解決機(jī)制，通過(guò)全流程閉環(huán)管理，有效推動(dòng)企業(yè)訴求的快速響應(yīng)和高效解決，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

海南依托12354政務(wù)服務(wù)便民熱線和營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)，構(gòu)建疑難復(fù)雜營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題法治會(huì)診解決機(jī)制，從問(wèn)題受理、核實(shí)處置、法治會(huì)診、跟蹤監(jiān)督和回訪評(píng)價(jià)，形成全流程閉環(huán)管理。

據(jù)王雪皓介紹，海南創(chuàng)新構(gòu)建全省統(tǒng)一的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多部門信息互通和協(xié)同；通過(guò)線上線下聯(lián)辦，企業(yè)訴求可一站式高效聯(lián)動(dòng)解決；建立受理、轉(zhuǎn)辦、核查、反饋、評(píng)價(jià)、監(jiān)督等全流程閉環(huán)管理機(jī)制，大幅提升問(wèn)題處置效率。

針對(duì)重大復(fù)雜疑難問(wèn)題，海南建立了法治會(huì)診機(jī)制，由營(yíng)商環(huán)境主管部門牽頭，組織法院、審計(jì)、司法行政、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、相關(guān)行業(yè)主管部門和市縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府，以及律師和專家等進(jìn)行會(huì)診；實(shí)行省、市(縣)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，為實(shí)質(zhì)性解決問(wèn)題提供指導(dǎo)服務(wù)，加快營(yíng)商環(huán)境表層修復(fù)和典型問(wèn)題長(zhǎng)效解決。

王雪皓舉例稱，在處置萬(wàn)寧某法拍項(xiàng)目過(guò)戶歷史遺留問(wèn)題過(guò)程中，經(jīng)法治會(huì)診后，營(yíng)商環(huán)境、自然資源、住房建設(shè)、稅務(wù)、司法等部門達(dá)成一致意見(jiàn)，依法為投訴企業(yè)完成不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)戶，掃清了后續(xù)投資障礙。相關(guān)單位還舉一反三，完善相關(guān)領(lǐng)域政策法規(guī)和工作流程。

據(jù)介紹，海南營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)已累計(jì)收集營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題9000余件，辦結(jié)率達(dá)91%；全省通過(guò)“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題辦件409件，已辦結(jié)312件，推動(dòng)處置了一批久拖不決的營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題。

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