世界報道:【文體市場面面觀】音樂平臺靠什么留住用戶

(相關(guān)資料圖)

在第七屆中國網(wǎng)絡版權(quán)保護與發(fā)展大會上，一項數(shù)據(jù)引起行業(yè)高度關(guān)注：我國數(shù)字音樂平臺用戶量連續(xù)兩年下滑，目前的月活用戶量回到了2019年水平。用戶為何不愿為數(shù)字音樂付費了？音樂平臺將來靠什么留住用戶？這個話題值得我們深思。

得益于國家大力發(fā)展電子商務新業(yè)態(tài)，我國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了20多年穩(wěn)步發(fā)展，用戶付費習慣基本養(yǎng)成，市場已經(jīng)初具規(guī)模。但是，相比海外音樂平臺，我國數(shù)字音樂用戶付費率不足20%，與國際平臺50%左右的付費率相比依然存在較大差距。特別是近兩年，數(shù)字音樂平臺面臨規(guī)模縮水、用戶流失的風險較為嚴重。

不少人認為，我國音樂消費水平不足主要是用戶版權(quán)意識缺失導致的。由于數(shù)字音樂行業(yè)技術(shù)發(fā)展太快，新型侵權(quán)手段花樣百出，在免費資源很容易獲取的情況下，消費者習慣性依賴“免費的午餐”，好不容易培養(yǎng)起來的付費意識和版權(quán)保護意識很容易受到?jīng)_擊。

這樣的分析只反映了問題的一面。更深層次的原因在于，音樂平臺現(xiàn)有商業(yè)模式?jīng)]有跟上市場發(fā)展的“節(jié)拍”。如今，線上文化娛樂供給不斷豐富，長視頻、短視頻、網(wǎng)絡游戲等都在不斷爭奪用戶。這種情況下，人們最糾結(jié)的恐怕是時間有限，分身乏術(shù)。目前，音樂平臺普遍采取包年、包月的會員服務模式，用戶實際使用時間其實并不充分。很多用戶為了聽一首歌，不得不“被服務”一整年，這不是消費者主動選擇的結(jié)果，其難免會產(chǎn)生抵觸情緒。

問題還在于，數(shù)字音樂平臺在快速發(fā)展過程中，服務質(zhì)量沒有跟上。音質(zhì)不達標、曲庫內(nèi)容單一、“套娃式”收費等問題讓用戶體驗大打折扣。更重要的是，懷舊金曲再香，也無法滿足年輕人千變?nèi)f化的口味。用什么引領新生代樂迷的音樂趣味，促進行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，成為迫切需要解決的問題。

發(fā)展數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)還是要遵循文化產(chǎn)業(yè)的基本規(guī)律，立足創(chuàng)意、著眼創(chuàng)新。內(nèi)容是音樂平臺的核心競爭力。這兩年，國風國潮原創(chuàng)音樂已成為音樂平臺的一塊金字招牌，這一變化離不開各平臺對原創(chuàng)音樂人的挖掘和培養(yǎng)。在平臺扶持下，越來越多音樂人選擇在作品中加入中國元素，創(chuàng)作出了深受年輕群體喜愛的國風音樂，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和表達提供更大的舞臺與機會。平臺要進一步發(fā)揮對文化消費的牽引作用，推動更多新人新作成為頂流，用內(nèi)容創(chuàng)新不斷增加用戶黏性。

科技創(chuàng)新是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。在數(shù)字化浪潮中，國內(nèi)音樂行業(yè)愈發(fā)重視數(shù)字發(fā)行渠道的作用。音樂平臺可以利用自身技術(shù)優(yōu)勢，進一步當好內(nèi)容服務者，通過延伸線上演出、歌迷互動、專輯流量扶持等服務形式，拓展營收空間，獲得長久收益。

應該看到，內(nèi)容平臺已進入存量競爭時代，登頂之路肯定會越來越難走。長視頻平臺曾嘗試會員漲價、投屏收費等手段卻屢遭質(zhì)疑，知識服務型平臺至今也難以找到更大盈利空間。可見，消費者對付費內(nèi)容的挑剔程度越來越高。音樂平臺與其為付費率焦慮，不如直面用戶需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，看看能否闖出一條新賽道。 （姜天驕 來源：經(jīng)濟日報）

標簽： 數(shù)字音樂 經(jīng)濟日報 大力發(fā)展