數字賦能健康 盈康一生亮相中國智慧健康質量大會

6月10日~11日，中國非公立醫療機構協會信息化專業委員會主辦的“2023年學術年會暨第二屆中國智慧健康質量大會”正式召開，多位院士、學者及專家就數字化、智慧醫院、人工智能與數字療法等行業前沿話題展開了深入溝通與研討。

在“數字化提升社會辦醫高質量發展”分論壇活動中，非公醫療協會信息化專業委員會副主任委員、海爾大健康盈康一生醫療服務CEO馬安捷介紹了盈康一生醫療服務“醫院數字化、院間數字化、生態數字化”的數字化藍圖，并從大學科建設、全周期病程管理數據化的維度，分享了公司在數字化方面的創新實踐。

大學科數字化平臺，加快亞專科特色打造

【資料圖】

作為海爾大健康生態品牌，盈康一生始終堅持以用戶為中心，目前已布局醫療器械、醫療服務以及生命科學三大業務。在醫療服務領域，盈康一生致力于“Hospital to Home（H2H)”的家康體系建設，通過數字化和生態平臺建設，將醫院服務網絡和用戶家庭健康緊密融合，形成完整的數字化“預診治康”服務鏈。

支持學科發展，打造大學科數字化平臺，助力盈康一生打造醫療服務的差異化優勢。通過診療數據中心和即時交互平臺的知識共享、運營數據中心和自日清平臺的數據共享，以及院間MDT平臺和患者360數據中心的能力共享，實現優質學科的跨區域復制和臨床診療能力的提升。

基于數據平臺的能力共享和知識共享，盈康一生加快打造亞專科特色，2023年盈康一生已成立胸部腫瘤大學科和消化腫瘤大學科中心，旗下醫院一季度的胸部腫瘤手術量增長46%，其中三四級手術量同比提升95%。

交互數字化，助力患者全周期病程管理

隨著生活水平不斷改善，構建全生命周期的健康服務，是“健康中國”戰略的內在要求，也是提升全民健康水平的重要途徑。

圍繞患者需求，盈康一生建立了患者交互數字化平臺，將院內優質醫療延續至家庭，打造H2H（Hospital to Home，即從醫院到家庭）家康體系，建立覆蓋診前、診中和診后的全流程服務。通過實體醫療服務與互聯網醫院相互打通，建立與患者持續交互的場景，提供云門診大廳、AI小助手、醫生名片、復診用藥提醒、1對1咨詢等貼心服務，保障患者“離院不離服務”，打造“預診治康”全生命周期的健康管理。

同時，盈康一生通過數字化手段對患者體驗進行管理，驅動平臺能力和用戶體驗雙升級。如四川友誼醫院上線了患者體驗與滿意度AI輔助管理系統，醫院門診量提升了30%、住院患者提升15%，就醫效率提升約50%，就診頻次從每年平均1.76次提升至3.11次，患者滿意度提升至96%。

基于數據共享，盈康一生醫療服務還構筑了公司整體的數字化運營體系，圍繞運營、供應鏈、后勤管理等維度，旗下醫院上線了數字化自日清系統，公司的運營效率和質量不斷提高。

近年來，國家一直在積極推進全社會數字化變革，更在“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中明確提出：迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。

未來，盈康一生將繼續秉承“天下人一生盈康”的愿景，在數字化、智能化領域持續創新與布局，打造“醫護永遠在線 用戶永不失聯”的“家康”體系，為健康中國貢獻盈康力量。

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