環球快消息！vivo“聲聲有息”公益計劃：讓聽障人群感受到科技溫暖

vivo是一家以設計驅動創造偉大產品、打造以智能終端和智慧服務為核心的科技公司，致力于成為聯接人與數字化世界的橋梁。截至目前，vivo年生產能力近2億部，銷售網絡覆蓋60+國家和地區，用戶超過4億。

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這樣一家以創新為本的公司，在企業社會責任中也充分發揮著其科技基因能力。其中，怎樣讓2700萬聽障人士回歸正常的社會生活，成為vivo長期以來思考和解決的問題。

聽力障礙的影響不僅僅是聲音而已，缺失聲音信息對這個人群的生活產生了很多連鎖影響，而這需要科技幫助他們逐步抹平差異，也需要社會給予一個更加包容和公平的環境。

基于此，在2021年12月2日國際殘疾人日前夕，vivo與中國聽力醫學發展基金會共同啟動了“聲聲有息”公益計劃，旨在通過無障礙功能研發與升級、無障礙設備公益捐贈、聯合調研、公益倡導等方式，改善聽障人士的溝通現狀和生活品質，營造更友好的信息無障礙社會環境，讓愛無障，聲聲有息。

為了更好地幫助與服務該項目覆蓋的聽障用戶，vivo建立了專屬客服團隊，為聽障用戶提供線上與線下的專屬客戶服務，包括解答日常設備使用疑問、信息無障礙功能使用指導，以及免費取送服務和部分城市免費上門服務。此外，vivo也正在持續推進OriginOS無障礙功能的技術向前迭代。

目前，“聲音識別”、“無障礙通話”及“vivo聽說”等信息無障礙功能陸續上線vivo主流在售機型，進一步以科技力量打破信息孤島，幫助聽障人群享受科技帶來的美好生活。接下來，vivo信息無障礙功能還將覆蓋更多機型，讓更多聽障用戶的生活，都能得到改變。

在“聲聲有息”公益計劃的第二階段，幫助聽障青年解決就業問題成為了vivo重點關注的內容。

隨著國家政策的推動、各級殘聯和社會各界的努力，殘疾人就業狀況逐步改善。然而，促進殘疾人就業工作仍然任重道遠：殘障人士就業需求攀升的同時，殘障畢業生亦面臨空前就業壓力。受身體條件所限，加之今年疫情影響，高校殘疾人畢業生在就業市場上處于弱勢地位，畢業生就業情況亟須各方力量參與改善。

vivo作為一家全球領先的科技公司，在第二階段，充分結合自身的優勢和對于科技行業的了解發起“聽障青年就業助力行動”，這一行動聚焦AI數據標注師這個新興的職業，提供AI數據標注職業技能培訓，為聽障青年提供更多的就業新機會，同時拓寬聽障群體的就業范圍。

人工智能訓練師是隨著人工智能（AI）技術的廣泛應用產生的新興職業，主要指使用智能訓練軟件，在人工智能產品實際使用過程中進行數據庫管理、算法參數設置、人機交互設計、性能測試跟蹤及其他輔助作業的人員。他們讓AI更“懂”人、通“人”性，更好地為人民服務。2020年2月，AI數據標注師也被正式定義為“人工智能訓練師”并納入國家職業分類目錄。

在今年11月，vivo聯合聽基會、BOSS直聘等開展聽障青年線上就業培訓，包括崗位分析、行業知識普及、（進階）標注技能培訓、職場心理等，為實現殘疾人青年充分就業高質量就業提供有力支持，幫助聽障青年群體更好地實現人生價值。

vivo希望，通過自己的行動能夠讓更多的聽障人士在正常生活中遇到的問題得到解決，同時，希望更多的聽障人群更充分地融入社會，并擁有和健聽人群相當的各類機會和條件。在vivo看來，聽障人士不應成為離群索居的孤島，每一個人都理應是廣袤大陸的一部分。

企業要實現跨越周期，基業長青，意味著更大的責任，不僅追求產業價值的最大化，更要追求社會價值的最大化。

正如vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山所說，科技企業想要謀得長久發展，唯一路徑就是通過科技創新去滿足用戶不斷變化的需求，消費者滿意的產品是根本，創新的能力是前提，同時，創新要具有連續性并承擔相應的社會責任。

從vivo的發展史來看，社會責任與可持續發展的理念顯然已經成為其DNA的組成部分，除了關注更多的聽障人士，vivo還在更多的CSR領域繼續發揮著科技企業的力量。

標簽： 人工智能 社會責任 第二階段 職業技能培訓 聽力障礙