小城鎮中老年消費值得重視

(資料圖片)

在傳統認知中，年輕一代熱衷嘗鮮，消費意愿更強，企業更愿意在年輕消費者身上下功夫。即便是布局銀發經濟，企業也更傾向于將目光對準有錢有閑的都市銀發族，對于身處三線及以下城市的中老年群體，則往往缺乏關注。然而，隨著人口老齡化的加速，低線城市銀發經濟正在迅速崛起，“小鎮中老年”這個曾經被忽視的消費群體正展現出不容小覷的消費潛力。

數據顯示，55%的抖音電商消費者來自中小商家受眾，其中小鎮中老年人是中小商家的核心用戶群體之一。下沉市場中，40歲以上人群的線上消費能力逐年提升，月消費1000元以上的占比68.4%。今年3月，在天貓發布的消費趨勢報告中，“小鎮中老年”在養生廚電、家居改造、食品飲料、戶外旅行和智能產品等多個場景的消費占比均超20%，與“新銳白領”“小鎮青年”“都市銀發”“精致媽媽”等標簽并列，成為商家重點關注的新消費群體之一。

小鎮中老年消費需求的釋放，離不開互聯網的加速滲透和物流等基礎設施的完善。過去，小鎮中老年更多依賴線下購物，得益于即需即買、當面交易、錢貨兩清、售后方便等優勢，傳統商超、農貿市場、鄉鎮大集是他們消費的首選。然而，隨著越來越多中老年人融入數字生活，廣闊下沉市場中的中老年人的消費觀念已經悄然改變。

線下購物款式陳舊、風格單一，一些老年用品價格較高，有的甚至找不到購買途徑。網購恰好彌補了這些不足，為中老年人提供了更為豐富的選擇。“先用后付”“低價拼團”“運費險”等服務的出現，精準打消了他們的顧慮；完善的鄉鎮物流網絡更是激發了中老年群體網購的熱情，帶動其購物渠道從線下主導過渡到線上線下并重。報告顯示，2022年8月，銀發用戶月活躍用戶規模達2.97億元，同比增長12.5%，增速明顯高于全網平均水平。其中，下沉市場對增長的貢獻率達到六成。

小鎮中老年的異軍突起，折射出“小鎮經濟”的強大活力。在我國，下沉市場囊括了除一二線城市之外的近300個地級市、2000個縣城、4萬個鄉鎮和66萬個村莊，近七成人口生活在這里，總數約為10億。龐大的人口基數吸引著越來越多行業努力“下沉”，把挖掘“小鎮經濟”發展潛力作為擴大內需、尋找增量的重要方向。作為銀發人群的主要聚集地，小鎮中老年絕對是一股不容忽視的消費力量。如何更好滿足這一群體的消費需求，亟待企業沉下身心、深入鉆研。如小鎮中老年往往更注重性價比，購物決策受熟人影響較大，購物過程更依賴直播對商品的全方位展示，商家售后和退換貨政策是其重要的參考因素。

拿著舊地圖永遠找不到新大陸。這些獨具一格的特點提醒相關從業者，小鎮中老年不是都市銀發族的翻版，更不是小鎮青年的降級，他們同樣擁有自成一派的習慣和偏好。相關從業者要擺脫“下沉市場=低價低質”的錯誤認知，深入洞察小鎮中老年的消費心理，通過制定針對性經營策略，精準契合他們多元化、個性化的消費需求，以高品質的產品和服務提升其消費體驗，進而在快速變化的競爭格局中抓住機遇、乘勢而上。 （本文來源：經濟日報 作者：康瓊艷）

標簽：