財險業收到保險報案978件！應對極端天氣，國家金融監督管理總局北京監管局部署做好服務

21世紀經濟報道記者 楊希 北京報道

近日，北京連續發生暴雨和洪水等極端天氣。7月31日，21世紀經濟報道記者從國家金融監督管理總局北京監管局獲悉，截至當天上午8時，北京財險行業共收到相關保險報案978件，救援遇險車輛及人員65次。

據悉，國家金融監督管理總局北京監管局前瞻性部署轄內保險機構切實加強暴雨極端天氣保險保障服務工作，第一時間做好災害預警，對農險等重點領域客戶，通過短信、微信等方式逐一通知到位；切實做好汛期查勘理賠服務，收到保險報案后快速開展好出險標的的救援與查勘工作，并立即開通理賠綠色通道。

(資料圖)

“截至7月31日上午8時，北京財險行業共收到相關保險報案978件，救援遇險車輛及人員65次。后續保險報案和處理工作仍在緊張進行中，北京局正在組織力量，第一時間加強督導金融服務保障工作。”國家金融監督管理總局北京監管局表示。

為充分運用保險保障措施減少因自然災害造成的損失，更好維護群眾合法權益，國家金融監督管理總局北京監管局特從三方面提示廣大金融消費者：

一是注意安全出行。惡劣天氣請盡量不出門或少出門，駕車出行時盡量避免車輛涉水。如遇涉水行駛，需慢速勻速前進，不要猛踩油門，以免輪胎打滑或發動機進水；涉水行駛如遇熄火，應避免再次啟動車輛，在保證人員安全的情況下等候救援，避免因發動機進水或者電池損害等造成損失擴大。

二是尋求救援服務。如您投保了車損險等相關保險，在出行時發生保險事故或者遇到車輛故障不能行駛等情形，可撥打保險公司服務電話尋求救援服務；在等待救援時，請務必確保人身安全。車輛不能行駛時，可打開雙閃提示危險；如遇水位持續上漲或者在橋下遭遇水淹，應立即撤離車輛前往安全處等待救援。

三是強化保險保障意識。車險綜合改革啟動后，車輛損失保險保障范圍已涵蓋暴雨、臺風等自然災害造成的損失。如您的車輛發生相關損失，請及時撥打保險公司報案電話，確認是否投保相關保險，并在工作人員的指引下辦理后續理賠手續。如您希望其他財產和人身權益得到保障，可選擇投保家庭財產保險、企業財產保險和意外傷害保險等產品。在投保時注意仔細閱讀保險條款，重點關注免責條款等內容，以便在理賠時更好維護個人權益。

記者從人保財險北京分公司進一步了解到，應對“杜蘇芮”臺風影響，人保財險北分已開通車險、非車險服務舉措，全力做好客戶服務。據介紹，人保財險北分理賠全員值守，加大人員排班，保持通訊暢通，實時跟進災害事故處置，投入理賠服務車169臺，保障突發災害查勘。此外，該公司安排人員對全市64個水浸黑點進行巡查，提醒客戶注意人身和車輛安全。

截止7月31日16點30分，平安產險北京分公司在本輪降雨(7月29日至7月31日)期間累計受理車險大災報案1202筆，現已結案74筆，其中最快1筆3.13分鐘完成賠付。

針對雨天出行，平安產險北京分公司提示注意出行安全，避免到山區、景區、河邊和危險地帶。如您需要雨天駕車出行，請您提前了解路況，注意下凹式立交橋、下沉路、涵洞等警戒標識，提前繞開積水路段；若您已行駛在積水路段，請打開車窗，聽從交警、市政、排水等部門的指揮疏導。同時，平安產險北京分公司也提示企業客戶關注“平安企業寶APP”災害預警專區，隨時查看災害情況和防災指引，做好防范措施。

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