01
從審美紅利走向知識紅利
現在的博物館依托的還是“審美紅利”,體現在“建筑+文創+咖啡”的三板斧上。
【資料圖】
首先是特色的建筑設計,吸引大家參觀打卡,然后是各種精美的文創產品增加經營,像“故宮文創朕知道了”“三星堆打麻將青銅小人”“河南博物院考古盲盒”等都是火出圈的文創產品。
最后每座博物館都會配置咖啡區,人氣火爆的博物館,光咖啡的流水也很可觀。
但“審美”是容易疲勞的,咖啡也是同質化的,審美能吸引“打卡”,但二次和復購靠什么呢?
為什么博物館也要用流量思維呢?博物館流量再高也是免費的,所以,都得靠其他額外的經營收入,現階段只能把精力都花在文創和咖啡上。
可惜這也是同質化競爭。
審美只能吸引一次打卡,但知識可以帶來復購,博物館不靠流量,可以靠服務和深度,線下參觀體驗舉辦各種知識營,線上還能讓專業人員制作策劃專業課程進行售賣,喚醒并滿足市民的求知欲。
一座城市、一座博物館,它不僅講述城市的歷史和過去,還是承載著市民好奇心、求知欲的“珍寶屋”。這些年,文博在宣傳引導上做了很多功夫,很多明星綜藝節目例如《國家寶藏》《考古大會》等,讓我們普通人的求知欲被逐漸點燃,大眾媒體讓歷史文博走進了我們的生活。
和文博相比,自然科學博物館的科普卻遠遠不夠,這讓真正的求知者有點失望。
博物館可以針對一些熱點策劃課程。比如,《人類簡史》成為現象級暢銷書后,很多人都對智人、同期的尼安德特人、丹尼索瓦人產生了興趣,如果有自然博物館推出線上專業講座,講講人類起源、智人進階,像我這樣感興趣的讀者,肯定也大有人在,并樂意為之付費。
02
“好奇心消費”到來及悖論
這些年大家越來越為知識付費,為好奇心買單。
知識付費和別的消費不一樣,有一點“豐儉由人”的意思。想要了解什么,你既可以買昂貴的VIP課程,也可以充會員辦理年卡,或者買幾本相關書籍,甚至免費也能獲得。只是看個人的習慣和偏好。
知識就像一條軌道,只要上了遲早都會到達,只是有人喜歡高鐵商務艙,有人是特快硬座,區別在于體驗而不是知識本身。
有一段時間,我和同事都在學習新媒體,我買了一名創作博主的書,花了幾十塊錢;有人不習慣看書,直接花一千多元購買了該博主的網絡課程。誰也說不上來誰學得更好,畢竟現實里沒有太多考試。但我們多少都是有收獲的,知識無處不在,只是形式已經變幻無窮了。
有人說知識付費,是來自于販賣焦慮。也不盡然,此前我們的知識付費多是在為“專業知識”付費,比如理財投資知識、傳播學知識、經濟學知識,這是出于焦慮,懷抱的是一種學以致用的心態,增強個人技能。
但近些年,我也越來越為一些無用的知識買單,天文地理歷史考古,對實際生活沒有幫助,純粹只為興趣,為滿足認知的好奇心。這是知識付費中的2.0階段,稱之為——“好奇心消費”。
知識付費1.0:技能型消費,學習各種知識、收聽大V講座,開拓信息面,以此增強個人技能 ;
知識付費2.0:好奇心消費,為學習而學習,為知識而知識,感興趣就去了解,和技能關系不大。
在古希臘雅典,好奇心(curiositas)一詞的意思是“為了探求知識而探求知識”。亞里士多德認為它“不受任何功利驅使”。
在《好奇心:保持對未知世界永不停息的熱情》一書中,作者將好奇心區分為消遣型好奇和認知型好奇。前者是天性,娛樂八卦、新開的飯店、熱門的旅行地都會成為消遣型好奇;但后者認知型好奇卻需要磨礪——在最開始的消遣好奇的基礎上,進行研究和思考,對認知好奇的滿足更加艱難,但也更有巨大收獲。
不論是消遣好奇還是認知好奇,“好奇心消費”的時代已經悄然來臨。這個時代的見證,就是我們的搜索引擎。
2020年,百度曾發表一篇推文《2020國民好奇心大揭秘》,2天內閱讀超230萬。文中以百度數據描繪70后、80后、90后、00后四代人好奇心的差異,“去油中年”“認慫中年”“真香青年”“云端狠人”等標簽頗有代入感。
在百度,人們通過一次次主動的搜索表達著自己的好奇。“早戀的孩子怎么溝通”“如何應對催婚”,每一次提問都在講述自己的境遇,描繪自己的生活,而這些問題將集合為“大數據”,最后匯聚成熱點話題,像雪球風暴一樣席卷網絡。
和百度類似的,還有“知乎”。知乎曾經的Slogan是“你好奇的,知乎都有答案”。知乎作為問答社區,其本質也是挖掘開采好奇心?!昂闷嫘摹钡谋憩F形式也是提問,不論問題多么腦洞大開,都會被一句“謝邀”穩穩地接住。
但網絡搜索引擎是一柄雙刃劍。百度知乎知道答案,但我們已經不會提問了。各種熱搜代替了我們的問題,我們現在最大的困惑是答案太多,但問題太少。
搜索越來越局限在某個新事物、新名詞、新熱點、新八卦上,我們對新事物越來越有好奇心,然后通過搜索就自以為知曉一切,隨后忙不迭地給事情打上標簽、發表評論,甚至成為某些謠言的傳播環節。
這種熱搜熱點,都是碎片化的好奇,它極大地分散了我們的注意力,直到覆蓋了我們真正的好奇心。
為什么我們的熱點不能是一本書、一個文物、一塊化石?
在當今的時代,注意力是每個普通人最可貴的資源。注意力就是生產力。好奇心決定了我們的注意力。而注意力又決定了我們是誰。它是可以選擇的,在當下注意力的選擇尤其重要,是把寶貴的好奇心注意力留給網絡八卦謠言,還是放在探索求知、滋養興趣愛好上?
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