2021年是國家“十四五”規劃的新階段，也是中華聯合人壽前進征程的新起點。面對下一個五年，中華聯合人壽如何延續良好發展勢頭續寫精彩?又將如何堅守長期價值、持續創新蝶變?
事實上,中國保險行業在快速發展的同時,也面臨發展中的難點和痛點。中國保險行業協會負責人在接受記者采訪時表示,保險科技創新起步晚,針對行業內存在的短板要有清醒的認識,首先,互聯網保險迅速崛起,傳統核保模式已不能有效支持“互聯網+”的行業新態勢;其次,復雜核保件占比逐步提升,影響核保時效和客戶體驗。伴隨人們健康保障意識的提高以及一系列監管新政的出臺,健康險業務占比大幅增加,導致復雜核保件占比同時增加;此外,反欺詐和風險防控手段單一。
唯有打通痛點,才能順暢發展。行業內企業通過鼎故革新,努力探索高質量發展模式。中華聯合人壽以“科技賦能、簡化流程、優化體驗、提升時效”為著力點,打通線上、線下核保通道,不斷減少人工環節,實現核保自動化和智能化;同時,在保險創新與風險控制之間尋找平衡點,助力保險反欺詐,保障廣大保險消費者的權益。
中國經濟網記者獲悉,中華聯合人壽新上線的自主研發設計在線核保智能化問卷模型就是其新階段的創新成果。這一創新為廣大消費者帶來諸多便利的同時,也讓自身實力逐漸增強,進而成為業界領先的電子化、移動化、數字化營運服務平臺,極大提升了競爭力。
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