艾媒咨詢數據預計,在各企業快速涌入下,中國保健品行業市場規模進入高速發展的“黃金時期”,2021年有望達到三千億元以上。尤其隨著年輕群體“朋克養生”等滋補與保健需求提升,行業線上化趨勢日益明顯。面對線上黃金賽道的開啟,不少商家將目光瞄準了抖音電商。
如何才能實現抖音電商的一站式入駐?今天的入駐攻略將帶你解鎖這一難題,分條目梳理入駐規則與手續。
一、如何找準店鋪“定位”?
由于滋補保健行業下屬類目紛繁復雜,功效、類型各異,且抖音電商店鋪又存在四類不同屬性。店鋪入駐前應當首先找準自己的“航向”,才能一路“乘風破浪”。
1、找準類目
傳統滋補營養品與保健食品/膳食營養補充食品是兩大不同的賽道,在抖音電商內,它們之下又分為更加細致的類目。其中,傳統滋補行業共分為枸杞及其制品、蜂蜜及其制品、參類滋補品、阿膠膏方、滋補養生原料、燕窩滋補品、養生茶、石斛/楓斗、三七、鹿茸、靈芝、冬蟲夏草、藥食同源食品、食療滋補營養、參茸貴細共計15種。
保健食品/膳食營養補充食品行業共分為植物精華/提取物、功能糖果、功能飲品、脂肪酸/酯類、維生素/礦物質/鈣鐵鋅硒、菌/菇/酵素、動物精華/提取物、海洋生物類、其他膳食營養補充食品、運動營養食品、膳食纖維/碳水化合物、蛋白粉/氨基酸/膠原蛋白共計12種。
2、找準類型
在不同類目下,抖音電商平臺包含四種店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營店、普通店,其中旗艦店、專賣店、專營店申請主體應為企業,普通店申請主體為企業或個體工商戶。商家可根據主體和品牌授權情況,選擇不同的店鋪類型。這一步非常重要,因為店鋪類型直接關系到資質準備,需詳細“自查”,才能迅速找準位置,為后續入駐“打好地基”。
二、需準備哪些材料?
在找準位置后,商家還需按照資質要求,準備以下證明資料。
1、主體資質證明。
即營業執照、法定代表人/經營人身份證、銀行賬戶信息,以證明自身是合格的企業或個體工商戶。
2、品牌證明文件,如商標注冊證、授權件/書。
自有品牌商家流程較為簡單,只需具備由國家商標局或知識產權局頒發的商標注冊證復印件,或者國家商標局或知識產權局頒發的商標注冊申請受理通知書復印件即可。值得注意的是,自有品牌入駐并不支持專賣店模式。
授權品牌旗艦店、專賣店、專營店、普通店四種類型均可支持,品牌要求也一致,分為以下三種情況:
若使用被授權的商標注冊證(R標)申請入駐時,需提供由國家商標局或國家知識產權局頒發的商標注冊證。
若使用WIPO注冊證明申請入駐時,可提供以下任一憑證:國家商標局或知識產權局出具的商標核準注冊證明;或WIPO注冊證明文件+翻譯件(加蓋翻譯機構公章)+國家商標局或國家知識產權局出具的領土延伸證明(中國境內核準使用聲明)。
若使用被授權的商標注冊申請受理通知書(TM標)申請入駐時,需提供由國家商標局或知識產權局頒發的商標注冊申請受理通知書,同時,申請時間滿六個月且無駁回復審的。
在授權要求方面,不同店鋪類型有所區別。
旗艦店需提供由商標權利人為源頭授權到開店主體的一級獨占授權文件/書。
專賣店需提供由商標權利人為源頭的,授權到開店主體的,二級以內的完整授權關系的授權文件/書;如A(商標權利人)→B→C(開店主體)。
專營店需提供由商標權利人為源頭的,授權到開店主體的,三級以內的完整授權關系的授權文件/書;如A(商標權利人)→B→C→D(開店主體)。
普通店需要提供由商標權利人為源頭的,授權到開店主體的完整授權關系的授權文件/書。
3、《食品經營許可證》《食品生產許可證》等行業資質,以及與聲稱相匹配的商品資質。
在行業資質方面,傳統滋補營養品及保健食品/膳食營養補充食品經營主體都需提供《食品經營許可證》或《食品生產許可證》(傳統滋補營養品下的初級農產品除外)。
在商業資質層面,所有主體均需提供《食品生產許可證》。傳統滋補營養品如若聲稱中華老字號、無公害農產品、綠色食品、有機食品、農業轉基因、原產地、委托加工的,均需提供相關證明;聲稱進口商品的,還應提供報關單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進口協議;此外,所有主體還需提供近一年內由第三方權威質檢機構出具的含有CMA或CNAS認證的質檢報告。
保健食品/膳食營養補充食品除《食品生產許可證》外,還需提供生產廠商的《保健食品生產企業衛生許可證》或《保健食品GMP證書》的掃描件,以及商標權人持有的《保健食品批準證書》(即健字號批件)及其附件(產品說明書)的掃描件。如若聲稱綠色食品、有機產品、轉基因、委托加工的,均需提供相關證明;聲稱進口商品的,還應提供報關單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進口協議;此外,所有主體還需提供近一年內由第三方權威質檢機構出具的含有CMA或CNAS認證的質檢報告。
4、在資質證明備齊后,還需繳納相應的保證金
按照相應標準,傳統滋補營養品基礎保證金為20000,保健食品/膳食營養補充食品基礎保證金為50000;浮動保證金由店鋪近30日在線支付訂單的銷售情況決定。其中,保證金是商家用以保證平臺規則和協議的履行,以及對商品質量進行擔保的款項,在關店后可以申請退還。
三、入駐之后還應遵守哪些要求?
首先,訂單成交后,應繳納相應的技術服務費。傳統滋補營養品與保健食品/膳食營養補充食品技術服務費費率均為3%。
其次,應該遵守基礎的“游戲規則”。入駐之后,需按新手期要求、體驗分規范進行經營;使用精選聯盟平臺推廣的,還需遵守《精選聯盟平臺管理規則》相關要求。
第三,商品也應該遵守規范,不出售諸如“不可銷售臨期產品”等禁止出售的商品(臨期產品分為分為“可銷售臨期商品”和“不可銷售臨期商品”,根據保質期本身長短有所區分,如保質期大于等于730天的商品,“可銷售臨期商品”日期介于90天到150天;“不可銷售臨期商品”日期小于90天)商品標題中不得帶有任何與商品真實信息無關的文字或符號,需如實描述,且遵守主圖、標題規范。詳情頁需清晰展示商品的標識標志信息/外包裝圖,且商品質量必須符合已有的相關法律法規、國家標準、行業標準以及商品本身標注的商品執行標準。
第四,滋補保健商品尤其要注意商品宣傳規范。
1、在文字、圖片、短視頻、直播等形式中,都要如實描述,不得含有虛假、夸大的內容;
2、不得利用和出現國家機關及其事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象,或者以專家、醫務人員和消費者的名義和形象為產品功能作證明;
3、不能出現包括含有表示產品功能、功效、安全性的斷言或者保證、不得含有無法證實的所謂"科學或研究發現"、"實驗或數據證明"等方面的內容、不得宣稱產品為祖傳秘方等21項規定;以及防癌、抗癌、抗動脈粥樣硬化、預防或治療糖尿病等27項保健功效。
最后,在服務保障方面,為給用戶帶來更優質的體驗、提升消費力,商家可自行選擇是否支持"七天無理由",并需遵守《七天無理由退貨服務規范》為消費者提供七天無理由退貨服務;同時遵守飛鴿IM使用要求及爭議處理規范。
規則一小步,健康經營一大步。抖音電商滋補保健行業管理規則與制度的完善,將幫助商家順利開展經營,用優價好物連接用戶,用優質服務鞏固信任,持續加速電商生意發展。
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