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屢訴不改!無端被罰99,小電“亂扣費(fèi)”惹怒消費(fèi)者

2023-03-09 13:06:08   來源:趣識財經(jīng)


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“2023年2月25日20點(diǎn)31分借的充電寶,十分鐘不到歸還,并且我當(dāng)場已經(jīng)確認(rèn)了充電寶不能夠從機(jī)子中取出,但到最后卻罰款99元。”

這是黑貓投訴上,3月7日當(dāng)天,52條投訴小電科技中的最后一條。當(dāng)天,有47條投訴和上述投訴相似,都是反映歸還了充電寶,幾天之后收到扣款99元的短信。

根據(jù)小電科技官網(wǎng)公布的計費(fèi)信息,99元是小電充電寶的總封頂收費(fèi),即超過24小時后,無論使用多長時間,都按這個價格收費(fèi)。但絕大多數(shù)投訴用戶表示,都是在借了十幾分到幾個小時候就歸還了。

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