平安好醫(yī)生深化戰(zhàn)略2.0，為用戶提供更有溫度的家庭醫(yī)生

在平安好醫(yī)生平臺上有這樣一則病例：碼線上的女兒玲玲剛出生數(shù)月，就開始對牛奶、牛羊肉、貓毛、狗毛等過敏。令他沒有想到的是，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，許久沒有解決的難題在短短數(shù)分鐘內(nèi)就能有答案。

玲玲出生后不久患上嚴(yán)重的皮膚病，身上、頭上出現(xiàn)紅斑、皮疹。一家人帶著女兒四處求醫(yī)，反反復(fù)復(fù)一年，盡管醫(yī)生給出了很多治療意見，卻總是治標(biāo)不治本。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，馬先生了解到這一領(lǐng)域的專家——北京的皮膚科教授劉軍連主任在平安健康A(chǔ)PP上開設(shè)了工作室，于是馬先生立即通過平臺提交了需求。

正是這一次問診，讓馬先生一家人認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的便利。一開始擔(dān)心“真的不見面也能藥到病除”的馬先生很快改變了觀念。通過平安好醫(yī)生名醫(yī)工作室，劉軍連主任很快和馬先生取得了聯(lián)系，并通過手機視頻連線詳細(xì)了解了玲玲的情況。

憑借在皮膚科領(lǐng)域豐富的診斷經(jīng)驗，劉軍連主任當(dāng)即給出了治療方案。在一段時間治療后，玲玲的紅斑皮疹等癥狀漸漸消退。一小時送到家中的藥品，也讓玲玲治療實現(xiàn)了全程“足不出戶”。

馬先生的體驗并非個例，從線下排隊到線上就醫(yī)，家庭醫(yī)療健康模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由平臺高效處理大部分健康問題，并連接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供深層服務(wù)的模式正讓看病更便捷。平安好醫(yī)生正依托自有醫(yī)療團隊和自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)，以及外部醫(yī)生和名醫(yī)大咖為用戶解決醫(yī)療和健康管理過程中的痛點。

根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014-2020年我國醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量均整體呈增長趨勢，但是專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)量卻呈現(xiàn)減少趨勢。艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國家庭醫(yī)療健康服務(wù)消費白皮書》也顯示，我國總體人均醫(yī)療資源仍普遍不足，平均千人醫(yī)生數(shù)僅1.79人。

讓每一個中國家庭享受到家庭醫(yī)生的便捷和專業(yè)服務(wù)，需要更高效的資源分配方式。2021年10月22日，平安好醫(yī)生進(jìn)行戰(zhàn)略2.0深化，更全面的家庭醫(yī)生會員制亮相。在當(dāng)天舉行的投資者開放日活動上，平安好醫(yī)生表示，將進(jìn)一步深化戰(zhàn)略升級，聚焦B2C用戶，搭建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中供給方與支付方之間的橋梁。早在2019年下半年，平安好醫(yī)生就曾推出產(chǎn)品“私家醫(yī)生”。如今，“家庭醫(yī)生會員制”的正式公布，也在“私家醫(yī)生”的基礎(chǔ)上帶來了更廣的服務(wù)覆蓋。

平安好醫(yī)生的“家庭醫(yī)生會員制”產(chǎn)品，將提供“1+5+1”核心服務(wù)內(nèi)容，即“1個家庭醫(yī)生，5大專業(yè)服務(wù)，1個健康檔案”。“家庭醫(yī)生會員制”進(jìn)一步集合優(yōu)勢，按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理在內(nèi)的五大場景的資源。未來，隨著家庭醫(yī)生會員制的深入推進(jìn)，將為用戶帶去更有溫度的家庭醫(yī)生服務(wù)。

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