弘揚新時代沂蒙精神，協力推動紅袖客服工作高質量發展

國慶檔上映的電影《長津湖》，以悲壯激烈的戰爭場面，講述了1950年抗美援朝戰爭中，堅強的中國人民解放軍用自己的血肉之軀戰勝美國北極熊團，打敗美帝國主義的戰斗精神和感人故事。其中，史彭元飾演的張小山和胡軍飾演的雷雎生，都是來自山東臨沂沂蒙山的革命戰士。雷公犧牲時，用最后的一絲力氣哼了兩句《沂蒙山小調》，這首刻在山東人血脈里的旋律，音樂一響，讓人瞬間淚目。

“人人那個都說哎沂蒙山好，沂蒙那個山上哎好風光……”偉大的沂蒙山精神在歌聲中再次凝魂聚氣，提振人心，響徹神州大地。影片上映以來，總部就坐落在沂蒙革命老區臨沂的山東紅袖集團董事長李娜女士就呼吁和鼓勵公司員工觀看《長津湖》，再次學習沂蒙精神，以新時代“沂蒙精神”為引領，自覺把客服工作放在時下集團發展大局和客服工作全局中謀劃推進，堅持客服優化新內容、貫徹客服質檢新理念，奮力推動紅袖客服工作高質量發展。

《長津湖》堅定了紅袖人將沂蒙精神融入血脈，當好紅色傳人的信念。紅袖集團成立于2007年，是一家基于大數據、人工智能實現智慧化服務的國內知名泛電商領域客服外包及相關產品與解決方案提供商。紅袖集團深耕行業14年，現已發展成為一家約有員工2500人，國內分公司12家，位居行業TOP3，累計服務客戶20000余家，服務網路遍布全國的綜合性客服企業集團。

14年以來，紅袖集團始終以“愛黨愛軍、開拓奮進、艱苦創業、無私奉獻”的沂蒙精神為指引，堅持“用數據說話，為服務而生”的企業理念，奉行著“擁抱變化、自我驅動、換位思考、創新高效、勇于擔當、誠實守信”的企業價值觀，用最真誠高效，溫暖有溫度的客服服務為每一位客戶提供著優質的客服服務。

軍人以服從命令為天職。在客服工作中，客戶的需求就是命令，滿足客戶需求就是紅袖客服不懈努力的追求，也是紅袖客服不斷精進的動力。始于需求，終于滿意。紅袖全天客服支持7 x 24小時服務；臨時客服機動待命，專業高效；大促客服爭分奪秒，保障大促期間暢通無阻。紅袖客服以“令行禁止，使命必達”嚴格要求自身，用實際行動踐行著“保質保量，隨叫隨到”紅袖客服服務特色。

《長津湖》中穿插七連就是《士兵突擊》中鋼七連的前身，同樣的戰斗精神，同樣的鋼鐵意志，共同講述著保家衛國頑強不屈的大無畏精神。在紅袖客服工作中，我們也始終遵循著“不拋棄，不放棄”的鋼七連精神。團隊建設中，我們不放棄每一個同事，團結一致，齊心并進，用軍人般堅強的意志鼓勵遇到困難的同事，不要被情緒困擾，不要被荊棘嚇倒，沒有困難的工作，只有不怕困難，勇往直前的紅袖人。客服工作中，我們不放棄每一個客戶，客戶不僅僅是事業的合作伙伴，更是幫助我們提高自身業務能力的師者。我們珍惜每一位客戶，珍惜每一個合作機會，用紅袖客服過硬的服務，真誠的服務態度，服務好每一個客戶。

沂蒙精神，紅色傳承。山東紅袖集團必將繼續學習和貫徹新時代的沂蒙精神，秉承“專業、專心、專注、守時、守信”的經營指導思想，保持初心，持續精進自身，持續優化創新紅袖的產品與服務，不斷“為客戶提供全鏈路商業解決方案，提升客戶商業價值”的企業使命而努力。

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