連鎖酒店隱形冠軍：“小鎮之王”馬英堯和十億小鎮青年

如果你關注過酒店行業，一定聽說過“馬英堯”這個名字。

時間閃回到2007 年，27歲的小鎮青年馬英堯，懷揣自營工廠破產后剩余的20多萬，他把目光投向了酒店行業，然而當時酒店業已經有許多大佬存在，尤其是一二線城市的經濟型連鎖酒店，已經趨于飽和，馬英堯意識到，只有在三四線城市的酒店布局是可行的，也許連他自己也沒想到，14年后的今天，他有了“小鎮之王”的美譽，而尚美生活集團已經在酒店業牢牢站在前列。

截至2021年，馬英堯帶領的尚美生活集團（下文簡稱尚美）旗下酒店已超過5000家，在中國飯店協會發布的中國酒店集團規模TOP50榜單中，尚美位列全國第五，業務覆蓋全國333座城市、1800個城鎮，三四線城市覆蓋率達到100%，五線城市覆蓋率超過90%；據雜志《HOTELS》公布的2020年度“全球酒店集團225強”排名，尚美名列全球第14名。

在三四線城市下沉市場酒店領域，尚美是隱形冠軍。

清博數據2021榜單：由下沉市場酒店集團品牌影響力評估指數計算得出，十大酒店企業中，尚美生活品牌影響力以93分的得分位居第一。

核心優勢：連鎖酒店行業效率最大化和加盟產品匹配度高

多年前，三四線城鎮差旅人群找不到舒適安心的酒店是一個痛點，馬英堯的“尚客優”連鎖酒店解決了這個痛點。

自身有著小鎮青年基因的馬英堯對三四線城市酒店有天然的敏感和把控。他考慮到下沉市場以本地客流為主、門店流量較小、價格敏感度高、加盟商投資能力有限、管理參與意愿強的特點，把“尚客優”的品牌定位于高性價比投資，以小型物業和“認證店長”模式來吸引加盟商，并通過品牌共建、數字化運營支持、代理改造、酒店設計、供應鏈支持等方式最大化門店運營效率，實現與加盟商共贏。加盟產品適配下沉市場和最大化效率是尚美在下沉市場擴張的核心能力。

比如在實踐中，基于三四線城市市場模型調整，“尚客優”要求加盟商的物業條件不是主流市場酒店的單店80-120間房，而是單店40-60間房，因為此時人員配置、公共面積成本等運營成本分攤是最佳狀態，投資的性價比最高。

此外，為提升存量酒店品質和服務水平，尚美提出了品質提升“三部曲”，重新設計和升級頭部門店，還與大英博物館等知名品牌合作，與年輕客群文化需求共鳴。在品質服務的帶動下，目前尚酒店業務會員數超過1.2億。

聚焦在酒店主業務之后，尚美生活還跨界快裝、家居零售、餐飲、文化娛樂等領域，探索生活服務多元化，比如量販式KTV品牌寶樂迪、新零售家居品牌ONE ZONE等。正如馬英堯所言，“我們之所以命名為尚美生活集團而不是尚美酒店集團，恰是因為我們一直致力于將一二線城市優質的生活服務，移植到三四線城市，讓下沉市場的消費者也可以享受到更多的優質服務。”

未來10年開3萬家店

9月24日，尚美在青島召開發布會，提出“新聯鎖、輕品牌”兩項戰略計劃。

馬英堯作為尚美創始人兼董事長表示：“新聯鎖”是尚美對原有酒店連鎖模式的迭代升級，是一種全新的“共同投資、共擔風險“聯合投資模式，讓品牌方與投資人真正結成共同進退的聯盟關系；“輕品牌”則是將尚美多年積累的連鎖發展經驗和系統能力共享出來，幫助客戶創立酒店品牌，并能夠借助尚美平臺快速發展加盟店。

此次尚美提出的“新聯鎖”是對原有連鎖模式的迭代升級。在標準模式下，酒店品牌方與投資人的權責實際上是不對等的。新聯鎖則創造性提出與投資人共同出資、共擔風險、共享利益的創新發展模式，讓品牌方與投資人真正結成共同進退的聯盟關系。在存量改造中，尚美將以“聯盈寶”計劃來兌現與投資人共同進退的承諾。恒豐銀行、國晟普惠、中子星等金融機構亦加入這一計劃，為項目進行資金扶持；尚美同時和小米聯手，對酒店和客房進行智能化改造。

酒店行業經歷過經濟型酒店擴張和飽和，中檔酒店需求增長。在新的環境下，品質化和連鎖化成為持續的趨勢。為滿足不同消費者的酒旅需求，尚美率先提出多元品牌戰略，目前已打造包含“蘭歐”、“蘭里”、“蘭斐”、“尚客優”、“花美時”、“君睿”、“駿怡”、“M Hotel”等酒店品牌。

未來十年，尚美的目標是和行業伙伴一起開30000家店，成就10000個富裕家庭，培養200個盈利的創業公司，孵化100個“聯鎖”品牌。酒店業后連鎖時代已經開啟，尚美的明天必將無比美麗。

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