題拍拍加碼“真人答題”：越虧越做，流量邏輯還行得通?

一進入下半年，好未來旗下一款新產品“題拍拍”動作不斷。

“題拍拍”是傳統教育服務企業好未來于今年3月上線的一款拍照搜題產品，上線的近一年，已幾經更名。今年8月，從“海邊搜題”更名為“題拍拍”，隨后推出“真人老師在線免費答題”服務，近期又把答題時間從28分鐘直接縮短到14分鐘。

題拍拍負責人在接受采訪時稱這款產品將永久免費。在出街廣告牌上，題拍拍把“免費”放在最顯眼的位置，且聲稱獨家簽約了100名清華北大答題官。這與主流拍搜APP作業幫和小猿搜題有些區別，后兩者作為行業的領頭者，更多地在強調已經服務的用戶量級，以及擁有的名師數量。

組合拳之后，部分自媒體便開始炒作新賽道和新戰場的概念，甚至提出，這可能是行業的一次重新洗牌。然后就在今年2月，艾瑞在一份報告中剛剛指出，“搜題的戰爭已經結束”，核心論據就是作業幫和猿輔導旗下的小猿搜題已經占據了超過80%的市場份額，其中作業幫APP甚至占據75%的市場份額，遠超同類產品。

為何一個被定義為已經“結束”的戰爭，還有“闖入者”試圖重啟波瀾？短短的半年時間，行業究竟發生了什么？

真人答題=開倒車？

題拍拍推的真人在線答題并不是一個新事物，甚至可以說是互聯網教育公司的標配。只是其他平臺主推的是“拍照搜題（行業簡稱拍搜）”，只有針對VIP用戶，才會提供真人答題服務，用于少量題庫沒有覆蓋的題目。

行業的共識是，目前只有極小比例題目無法通過拍搜產品直接搜到原題。也就是說，如果以解答題目為目標，現有的產品已經可以做到覆蓋絕大部分，而且隨著數據量的增加，這個比例肯定會進一步增加。

多家互聯網教育公司告訴記者，其實各家內部早就把拍搜定義為“工具”，而不是“服務”，主要的作用就是通過免費獲取用戶，提高黏性，繼而轉化到其他付費服務上。所以，各家在這塊上的策略，都是“用機器取代人”，通過AI、大數據等技術，讓產品更加智能，能覆蓋更多題目。也只有這樣，用戶才能享受到成規模、穩定供應的學習輔導。

實際上，題拍拍真人答題并非是新事物，在2013年和2014年前后，最早出現的一批互聯網教育公司都是以拍搜和在線答題為切入點，起初沒有盈利模式，靠融資快速積累了大量用戶，直到迭代出了不少付費業務。

不過那批公司中也不乏一開始就主打“真人答題”概念的，比如口袋老師。當時打出的口號是““讓天下的老師幫助天下的學生”，據稱平臺上聚合了3萬名經過認證的老師。之后基于盈利模式的考慮，該公司一直走包月模式，但因為門檻較高，用戶量增長很慢，逐漸淡出視野。

“題拍拍進入的領域，已經過了用戶紅利期，再靠這個邏輯和模式去獲客，甚至是用成本更高的人工服務去替代拍搜，是一步險棋。”一位行業人士說，“尤其是在其他幾家已經做得相對完善的情況下。”在行業平均水平下，拍搜的答題時間已經低于一秒，且準確率超過95%。

題拍拍對外稱，拍搜只能搜到答案，而不能搜到解題過程，學生更需要的是解法，而不是答案。所以，需要清華北大的解題官提供完整的解題方法。但實際上，在主流APP上，題目都標配著解析和思路，已經可以很好地輔助學生學習。

“這沒必要非得人工來解答，很多平臺已經把解題過程視頻化了，從長遠來看，這完全是個可標準化和數字化的事情。”一位在線教育從業者表示。

燒錢阻擊，效果待考

12月10日，《21世紀經濟報道》報道稱，從今年7月開始，題拍拍就開始大量招募兼職大學生，僅小學數學目前就已招募了超過5000人。大學生只需配備iPad和手寫筆套裝，經過培訓后就可上崗。報酬標準是，基礎題為1元/題，中等及以上難度的題目則為3到10元每題。據稱，在招募時，應聘者被告知正常狀況下的收入水平為2000元到5000元每月，且可隨時提現。據媒體推演，這塊的成本每月最高可達近億元。

上述媒體稱題拍拍是好未來創始人張邦鑫親自抓的項目，全部資源都向它傾斜。媒體在評論這件事時，多稱好未來是要通過題拍拍阻擊作業幫等頭部互聯網教育公司。

在好未來最新的財報數據也可以看出一些端倪，受疫情因素影響營業收入有所提升，但營業成本卻也在同步大幅攀升，而這也吞噬掉大部分利潤。

據wind數據顯示，2021財年第一季度和第二季度，好未來營業收入分別為64.94億元和75.69億元，同比增長35.23%和20.81%，營業總成本支出為62.74億元和79.28億元，同比增長40.35%和28.26%，營業利潤分別為2.21億元和-3.59億元，同比增長-32.83%和-194.44%。

其中第二季度因為虧損3.59億元，成為好未來近10年最慘淡的季度。

今年的疫情對于互聯網教育行業可謂意義深遠，學生無法正常入校上課，導致眾多公司都在這期間數據暴漲。據搜狐網報道，2019年暑期，該行業整體的廣告投放是30到40億元，到了今年暑期，直接超過了60億元。

與此同時，頭部效應也隨之繼續加劇。在作業幫公布的數據中，今年報名作業幫免費課的全國中小學生超過3300萬，位居行業第一。在作業幫的正價付費大班課中，超過67%的新增用戶來自于APP內的自有流量，這使得它的綜合獲客成本不到行業平均值的一半。網易有道CEO周楓也提到，第三季度的銷售額里有22%來自于自有流量，這個占比同比增長了187%。這都得益于近五年積累的用戶規模，尤其是對于純粹的互聯網教育公司，獲客優勢極大地被放大。

以線下為主的好未來反而相對被動。據財報顯示，2021財年第一季度、第二季度，好未來的收入增長同比增幅為35.23%和20.8%，且轉盈為虧。但是，同期銷售費用猛增，分別為15.62億元和26..05億元。相比于線上的熱鬧和愜意，好未來顯然有些吃力。

這些線上教育平臺已經攻到了好未來最核心的地帶，而且來自于技術和模式的優勢更加明顯，這也是為什么今年雖然大環境不好，但頭部的幾家公司都拿到了大額的融資。

這也使得題拍拍不得不大把燒錢，不過效果有待考證。根據極光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)發布的《2020年K12在線教育行業數據研究報告》顯示，2020年9月題拍拍APP的DAU均值僅在60萬上下。

“主要還是因為真人答題效率不高，尤其是用戶都在晚間集中式使用，想要保持一定的答題速度，就需要儲備大量的兼職人員，否則會極大地影響用戶體驗。”上述行業人士稱，“但人多了就不好管控，甚至連解題的準確度都無法保證。”

截至到發稿時，題拍拍已經啟動了限流，據產品顯示，用戶每天能申請的真人答題次數已經被限定為5次。

從資本市場表現來看，市場也給出了自己的判斷。據數據顯示，今年以來跟誰學上漲196%，無憂英語上漲157%，有道上漲94%，而好未來僅上漲42%，漲幅明顯低于其他教育企業。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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