(資料圖片僅供參考)
11月1日,文旅部印發《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(征求意見稿)》,其中提出,加強游客“行蹤軌跡”等個人敏感信息保護,防止超出合理經營需要收集游客個人信息,采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預定等侵害游客權益行為。
《征求意見稿》還強化對未經許可從事旅行社業務經營活動、“不合理低價游”等違法違規產品的監測、發現、判定和處置,維護正常的行業秩序,切實保障游客合法權益。
此外,《征求意見稿》提出要用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段,支持在線旅游企業參與文化和旅游消費券發放等促銷活動,增強發展信心。
推動旅游金融試點。推進銀行等金融機構與在線旅游平臺企業合作,為平臺內小微經營者提供綜合授信、業務貸款、裝備賒銷、信用貸款、融資租賃和保理等產業鏈金融服務;為消費者提供便利的產品分期貸款、小額消費信貸、先游后付等消費金融服務,激發在線旅游平臺的金融支撐能力和消費拉動能力。
探索平臺經營旅游預售業務。探索和推進具備業務流程數字化和供應商信用評估能力的在線旅游平臺企業經營旅游產品預售業務,規范平臺內經營者的旅游產品預售業務,進一步強化產業鏈的數字化管理水平。
督促在線旅游企業切實履行優先退賠義務、供應商和產品審核義務、旅游產品的退改義務,加強預售資金監管,防控過度銷售、履約困難和集資詐騙的潛在風險。
附:《征求意見稿》
文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(征求意見稿)
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11月1日,文旅部印發《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(征求意見稿)》,其中提出要用好財政獎補、項目投資、消費促進、政
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