2月7日,微博認證為職場博主的用戶“王落北”稱,據多名網友爆料,B站武漢AI審核組組長過年期間值班,在晚上9點到早上9點(12小時)的工作強度下,2月5日凌晨腦出血猝死。
事件引發輿論關注,隨后,B站在內部信中否認了該員工因加班猝死一事,并表示逝者事發前一周內未存在加班等情況,“經內部考勤核查,員工按當日工作計劃正常上下班,工作時間為9:30-18:30,做五休二。”
2月8日晚間B站再次發布通報表示,“暮色木心”去世后,家屬、同事都陷入巨大的悲痛和震驚當中,相關溝通、善后工作一度面臨混亂。對此,公司要向“暮色木心”的家屬表示深深的歉意!
B站表示,今年將增加招聘1000名審核人員,同時從本月開始,組織內容安全中心的全員進行加強體檢。
另外,B站官方微博在評論中回復網友表示,“我們從來沒有刪除或改動過考勤及加班記錄,請大家不要輕易信謠言!”
B站發長文回應“員工猝死”
B站2月8日晚間的回應表示:2月4日下午,B站內容安全中心員工“暮色木心”在武漢家中突發腦出血,在昏迷前緊急撥打120急救,后搶救無效,永遠的離開了我們。
“暮色木心”是2020年5月加入B站武漢分公司的,在近兩年的時間里,他工作認真負責,為人和善,平時會用自己的B站賬號分享養貓、做飯等日常生活,是一名優秀且可愛的同事。
他所從事的內容安全審核工作,是具有全天候特殊屬性的工作,即使是春節假期,內容安全工作也不能停,和其他公共服務職業一樣,需要通過輪班、值班來完成工作。“暮色木心”作為圖文審核組的代組長,他沒有回鄉過年,帶領小組安排了一天八小時、做五休二的春節輪值排班計劃。公司也為春節期間值班的同事給予法定三倍的薪酬。
病發當日,他本應下午來公司值班。下午17:00左右,部門同事因他沒有出現,拔打電話后得知他已經緊急就醫,他的主管和HR同事第一時間趕往醫院探望并通知其外地家屬趕往武漢。當晚,醫生宣布他因腦出血搶救無效去世。
“暮色木心”去世后,家屬、同事都陷入巨大的悲痛和震驚當中,相關溝通、善后工作一度面臨混亂。對此,公司要向“暮色木心”的家屬表示深深的歉意!
昨日(7日),公司已成立了專項小組,于今天(8日)早晨奔赴武漢。專項小組由公司的三位副總裁帶隊,已經在武漢慰問了“暮色木心”的家屬,并己經和家屬溝通好了善后事宜。請大家相信,我們一定會處理好這位同事的身后事,給予家屬最大的關懷和支援。
“暮色木心”去世的消息在網絡上發布后,很多用戶在悲傷的同時,向我們的工作提出了質疑和意見。對此,公司管理層進行了集中的反思。“暮色木心”這樣優秀的員工的離世,不僅是公司的重大損失,也為我們敲響了警鐘。我們應該為審核員工的身體健康保障作出更積極的改進,避免類似悲劇的再度發生。
B站表示,將立刻開展以下工作:
第一,公司將用最大力度擴招審核人員,今年增加招聘1000人。人手的增加,可以有效降低人均工作壓力。
第二,加強關注審核員工的身體健康。除公司每年常規體檢外,從本月開始,組織內容安全中心的全員進行加強體檢。同時,增設全天候的健康咨詢室,保證員工的身心健康。
此前疑似家屬發聲:
B站并未派人慰問,且態度惡劣
值得注意的是,2月7日B站曾發布內部信回應此事。內部信提到,內容安全中心圖文審核部的伙伴“暮色木心”于2月4日下午在家中突發身體不適緊急求醫。當日晚間20時左右,他因大面積腦出血經搶救無效,不幸去世。
B站稱,對于網傳他因加班猝死一事,經內部考勤核查,該員工按照工作計劃正常上下班,工作時間為9:30~18:30,做五休二,在事發前一周內未存在加班等情況。
“目前,我們已成立專項小組,正配合警方和家屬處理后續事宜,全力以赴做好親屬安撫及相關善后工作。”B站內部信提到。
不過,這一回應很快被自稱猝死員工表妹的微博文章“打臉”。“表妹”在微博中描述,表哥是因為過年加班所以沒回家,事發后B站并未派人慰問,且態度惡劣。她還曬出管某生前朋友圈的年度總結截圖。圖片顯示,2021年管某有321個深夜在使用企業微信,最晚一天工作到了凌晨4:42。
“如果不是加班沒回家,如果不是這種高強度的工作,一個25歲的年輕小伙子,怎么會走得這么突然?”去世員工“表妹”表示。
B站內容篩選團隊約有2400名員工
據第一財經報道,B站港股招股書顯示,截至2020年底,B站內容篩選團隊約有2400名員工,每周7天每天24小時審核及監控上傳到平臺上的內容。他們日以繼夜地工作,以確保篩選系統識別的標記內容在發布之前得到審核及確認。
記者在招聘網站上搜索發現,B站目前在武漢仍有審核崗相關招聘,薪資在4-6K之間,崗位要求中表示有夜班,并實行三班倒機制,早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30,這意味著每班工作時長達12小時。
崗位招聘描述中明確提到,“能夠接受夜班安排,有較好的的抗壓能力”,并表示此崗有夜班,做一休一,介意勿投。
審核崗是互聯網入門和初級崗位,學歷要求不高,多為大專或者本科以上,多數互聯網大廠都將審核崗設置在二三線城市以降低成本。綜合招聘網站的信息,二線城市大廠審核崗的薪資在4k-6k之間,如果加班更多,績效較好,可能會有所上浮。
審核崗的晉升途徑一般為競聘審核組長,不過曾在字節跳動從事審核工作的高巖透露,這兩年組長多是外招中層領導,無論是縱向晉升還是橫向晉升都很難。
目前大廠審核崗的員工普遍年輕化,“95都算有一點點大的”,老員工比不上新員工精力充沛,健康狀態也頻繁出現問題。此前因為經常熬夜工作,高巖有過心悸的癥狀,他表示,“審核是真的干不動了。”
(文章來源:每日經濟新聞)
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