平安普惠山東分公司“維C行動” 一季度落地超11城，踐行有溫度的消保賦能模式

近日，平安普惠聯(lián)合人民公安出版社啄木鳥雜志社在北京方莊社區(qū)舉辦 “維C行動·網(wǎng)絡(luò)安全社區(qū)行”，活動邀請了北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊、豐臺分局方莊派出所等民警為社區(qū)居民傳授網(wǎng)絡(luò)金融安全知識，受到居民的熱烈好評。該活動的落地，意味著平安普惠“維C行動”今年一季度在全國開展的消保線下活動正式突破120場，覆蓋超過100個城市。 其中，平安普惠山東分公司今年一季度在全省開展消保線下活動近10場，落地超11城。

“維C行動”是平安普惠2018年啟動的金融消費者“保護(hù)+賦能”的長期公益項目。旨在構(gòu)建一個兼具廣度與深度金融消費者教育體系。“維C”有兩層含義，一是維護(hù)Customer(消費者)權(quán)益，二是寓意提升消費者對金融風(fēng)險的免疫力。行動聚焦四類金融能力較弱的人群——小微、普通工薪層、大學(xué)生、老年人，通過“開學(xué)季”、“進(jìn)社區(qū)”、“身邊的金融教室”等子項目，線上開展直播、音頻課、微視頻教育傳播，線下聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T、金融監(jiān)管部門等開展落地宣傳活動，多維提升廣大金融消費者金融素養(yǎng)。

平安普惠有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為以提供有溫度金融服務(wù)為己任的普惠信貸服務(wù)機構(gòu)，“保護(hù)消費者合法權(quán)益”一直以來是平安普惠戰(zhàn)略發(fā)展的核心驅(qū)動要素，通過“保護(hù)+賦能”雙重提升金融消費者素養(yǎng)，是平安普惠的責(zé)任。

自2018年起，平安普惠山東分公司已連續(xù)四年開展“維c行動”，累計舉辦超40場線下金融知識普及行動。今年“維C行動”已經(jīng)成為中國平安“平安守護(hù)者行動”的消費者保護(hù)標(biāo)桿行動，充分為人民辦實事，真正做到“有溫度的普惠金融服務(wù)。”2021年一季度，平安普惠山東分公司在全省超過11座城市共開展10場維C行動線下教育活動，共有超過120名員工作為志愿者參與，有效宣導(dǎo)教育人群超過1200人次。

平安普惠山東分公司通過線上線下多種渠道，解剖真實案例，普及金融知識，提升消費者使用金融工具的能力和自我保護(hù)能力，建立健康合規(guī)的金融秩序。今年三月以來，平安普惠山東分公司充分利用“維C行動”金融教育平臺優(yōu)勢，與各地公安反詐中心形成合力，并號召志愿者充分發(fā)揮線下服務(wù)走街串巷精神，走進(jìn)社區(qū)、商圈、深入廣大金融消費者、小微企業(yè)主、通過發(fā)放單頁、線下講座、防詐口訣教學(xué)、有獎問答互動等豐富多彩的活動形式，提升消費者金融素養(yǎng)，打通金融知識普及“最后一公里”。平安普惠山東分公司已連續(xù)兩年榮獲濟南市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心授予“金融消費者保護(hù)優(yōu)秀企業(yè)”。

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