全球即時：“老公辦的會員卡 我竟不能用！”這家擁有400萬付費會員的超市回應 網友吵翻

我老公的超市會員卡我為什么不能用？#女子用老公的會員卡結賬被拒#的話題沖上熱搜。

另據上海證券報，沃爾瑪中國9月15日宣布，山姆會員商店重慶九龍坡店正式開業，這是山姆在重慶的第二家門店，也是全國第38家門店。截至目前， 山姆在全國已擁有超過400萬付費會員，覆蓋23個城市。

(資料圖片僅供參考)

女子用老公的山姆會員卡結賬被拒

近日，江蘇南京一名女子與丈夫一起進入山姆會員商店購物，由于其丈夫提前離場，收銀員拒絕該女子結賬。

該爆料女子表示，她丈夫的會員卡是兩人結婚之后辦的，屬于共同財產，為什么身為妻子的她不可以使用，“我要把結婚證拿出來嗎？”面對女子的質疑， 收銀員表示，超市的會員卡是“專人?？ā保谑褂脮r需要卡主本人在場。

對此，山姆客服回應此事，根據超市會員的相關章程， 山姆會員卡僅限本人使用，并且不會以任何形式借予他人使用。同時，在實體門店結算時，會員需主動出示山姆會員卡，工作人員也有權對持卡人的照片及信息進行核驗。若非本人，超市可拒絕提供會員服務。而這些信息，工作人員會在消費者辦理會員卡前，盡到告知義務。

無獨有偶，家住廣東佛山的李女士表示，自己也曾有類似經歷。

今年1月底，李女士和丈夫前往位于廣州番禺的山姆會員商店購買年貨，因為商店停車位已滿，李女士便帶上丈夫下載了山姆會員商店App的手機，自行進入商店購物。

結賬時，李女士用丈夫手機打開App出示會員卡二維碼，遭到收銀員拒絕，對方表示必須持卡人在場。李女士認為，“是山姆停車位不足導致我先生無法入場，我才帶了他的手機出示會員卡二維碼”。當時兩人爭執不下，隨后，山姆會員商店相關負責人出面調解，“這次屬于特殊情況，可以使用，但下次購物仍需要持卡人在場”。

據悉，山姆超市是會員制，所以只有持有會員卡的人才能進入。山姆會員普卡一年260元，分為主卡和副卡。主卡可本人使用，副卡任何人均可使用。

網友吵翻

有人站超市，也有人覺得不近人情

很多網友認為“專人?？ā钡囊巹t有些不近人情。有網友說，一大家子逛超市結賬的時候，萬一卡主本人不在，沒辦卡的家人就沒法離開了嗎？未免有點過分了。

也有市民認為，超市做法雖然合理合法，但是不太符合我國大多數老百姓的習慣。

市民王女士說，她和丈夫的消費場景重合度很高，會員卡基本都是混著用的?！拔覀兤綍r在一家理發店剪頭發，老板認識我們，所以我辦的會員卡，我老公也可以用?！蓖跖空f，家人的衣服基本都在一家商場里選購。消費時產生的積分，也都記錄在她的會員卡中?！叭绻袝T卡都要‘專人專卡’，會給我的生活帶來很多不必要的麻煩?！?

也有網友表示，支持商家做法，認為商家在辦卡時，應該已經將相關規則告知消費者了，商家的做法沒有問題。山姆本來就有一張免費的親友卡，已經考慮到了家庭消費的情況。

江蘇省消保委

針對家庭卡和個人卡制訂不同標準

對此，江蘇省消保委相關人士表示，“專人專卡”的使用規則應該在辦卡時以會員協議的形式進行說明。如果部分商家在辦卡時未充分說明使用規則，就可能會造成消費者的誤解，引發不必要的糾紛。

消費者在辦卡時一定要認真閱讀會員協議，同時自覺遵守會員規則，不投機取巧、一卡多用，否則也難以平衡商家的利益。建議商家在發放會員卡時，針對家庭卡和個人卡制訂不同的收費標準、使用規范，方便消費者自由選擇。

當傳統消費習慣與新消費形式發生碰撞，我們建議這類超市加強對會員卡使用規則的宣傳，比如，可以在入口處加強對于會員卡的核對，以減少消費者購物結束后才發現不能結賬的窘態。

同時，消費者在嘗試新的消費模式時，也需要主動了解規則，這樣既可以保證更好的購物體驗，同時也可以充分了解權益并維護權益。

（文章來源：每日經濟新聞）

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