天天觀焦點(diǎn)：興業(yè)銀行APP監(jiān)測(cè)用戶心率與運(yùn)動(dòng)？該行回復(fù)稱暫未查到有相應(yīng)監(jiān)測(cè)需求的具體業(yè)務(wù)

作為一款金融服務(wù)類手機(jī)應(yīng)用，興業(yè)銀行APP卻在近日被曝會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康狀況與健身活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。8月4日，上海市消保委發(fā)文對(duì)該行APP相關(guān)功能設(shè)置提出質(zhì)疑。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者也由此致電興業(yè)銀行客服，該行客服回應(yīng)稱，暫時(shí)無法查詢到手機(jī)銀行的具體哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要監(jiān)測(cè)用戶健康方面的數(shù)據(jù)，但該功能后續(xù)可以在手機(jī)設(shè)置中關(guān)閉。

不僅如此，藍(lán)鯨財(cái)記者發(fā)現(xiàn)，除了興業(yè)銀行外，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行三家銀行的APP也會(huì)對(duì)用戶“健康與健身”數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

【資料圖】

具體說來，根據(jù)上海市消保委所述，安卓系統(tǒng)vivo應(yīng)用商店顯示，興業(yè)銀行APP(版本5.0.54)需要獲取21項(xiàng)權(quán)限，其中包括“訪問身體傳感器(如心率監(jiān)測(cè)器)”，對(duì)于該權(quán)限的解釋是“允許該應(yīng)用軟件存取監(jiān)測(cè)您身體狀況的傳感器所收集的數(shù)據(jù)，例如您的心率”。同時(shí)，興業(yè)銀行APP還要獲取“訪問用戶的運(yùn)行信息”，該權(quán)限的解釋是“允許該應(yīng)用程序識(shí)別身體活動(dòng)，檢測(cè)用戶步數(shù)或用戶的身體活動(dòng)(例如步行、騎車或坐車)”。

同時(shí)，在安卓系統(tǒng)小米商店興業(yè)銀行APP(版本5.0.54)和蘋果應(yīng)用商店興業(yè)銀行APP(版本5.0.53)同樣發(fā)現(xiàn)需要 “獲取身體傳感器信息”權(quán)限或是收集與消費(fèi)者身份相關(guān)聯(lián)的“健康與健身”數(shù)據(jù)。且興業(yè)銀行并未對(duì)索要消費(fèi)者上述數(shù)據(jù)的目的進(jìn)行明確說明。

不僅如此，在上海市消保委工作人員根據(jù)客服人員提供的鏈接重新下載后，通過手機(jī)權(quán)限管理發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用在訪問“身體傳感器”，而這款應(yīng)用還是興業(yè)銀行。

針對(duì)上述相關(guān)問題，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者致電興業(yè)銀行客服，該行客服回復(fù)稱，暫時(shí)無法查詢到手機(jī)銀行的具體哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要監(jiān)測(cè)用戶健康方面的數(shù)據(jù)。當(dāng)記者詢問是否可以關(guān)閉該功能時(shí)，該客服表示，此項(xiàng)功能在下載APP時(shí)是默認(rèn)的，下載過程中無法手動(dòng)關(guān)閉，但后續(xù)可以關(guān)閉。

“用戶可以在手機(jī)設(shè)置中尋找類似‘應(yīng)用與權(quán)限’、‘權(quán)限管理’、‘應(yīng)用管理’的選項(xiàng)，從(數(shù)據(jù)獲取)渠道上把相關(guān)權(quán)限關(guān)閉。”同時(shí)，該客服表示會(huì)將相關(guān)問題向后臺(tái)登記核實(shí)。

上海市消保委表示，雖然禁止訪問并未不影響興業(yè)銀行APP的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，但還是希望興業(yè)銀行能夠明確、清晰地告訴廣大消費(fèi)者索取消費(fèi)者健康狀況與健身活動(dòng)數(shù)據(jù)的目的，不然容易引起質(zhì)疑。

值得一提的是，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)在手機(jī)應(yīng)用商店搜索了其他多家商業(yè)銀行APP，查看了其在用戶隱私規(guī)范方面的相關(guān)設(shè)置。查詢發(fā)現(xiàn)，除興業(yè)銀行以外，股份行中還有中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行也會(huì)對(duì)用戶“健康與健身”數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

具體而言，在蘋果應(yīng)用商店中，六家國(guó)有大行最新版本APP的隱私規(guī)范均未涉及收集“健康與健身”數(shù)據(jù)。其中，農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行APP顯示，開發(fā)者不會(huì)從該APP中收集任何數(shù)據(jù)。

股份行中，浙商銀行APP也顯示不會(huì)從該APP中收集任何數(shù)據(jù)。然而，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行三家銀行的APP則顯示會(huì)收集用戶“健康與健身”數(shù)據(jù)，且中信銀行、平安銀行收集的數(shù)據(jù)與用戶身份關(guān)聯(lián)，廣發(fā)銀行收集的數(shù)據(jù)則不會(huì)關(guān)聯(lián)用戶身份。

此外，招商銀行、華夏銀行、渤海銀行APP均顯示會(huì)收集“其他數(shù)據(jù)”，其中，招行、華夏銀行收集的數(shù)據(jù)與用戶身份關(guān)聯(lián)。

上海市消保委指出，各類APP向消費(fèi)者收集使用個(gè)人信息都應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并嚴(yán)格遵循最小、必要索權(quán)原則，不得超出消費(fèi)者授權(quán)范圍收集個(gè)人信息，也不得越界索取與業(yè)務(wù)功能、服務(wù)場(chǎng)景無關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)。如果APP以第三方服務(wù)為名，在安裝時(shí)利用默認(rèn)或是一攬子的方式索取和APP自身功能實(shí)際需要無關(guān)的權(quán)限，則有過度索權(quán)嫌疑。

（文章來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）

標(biāo)簽： 興業(yè)銀行