“張小泉菜刀拍一下蒜就斷了”,7月13日,知名菜刀品牌張小泉客服稱菜刀不能拍蒜登上微博熱搜。
【資料圖】
據澎湃新聞,張小泉(301055,股價17.02元,市值26.55億元)方面稱,為向消費者表達歉意,“已安排無條件退款”。張小泉天貓官方旗艦店客服表示,不建議使用張小泉菜刀去橫拍大蒜、黃瓜。
顧客:拍了個蒜菜刀就斷了
據上游新聞,廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜,菜刀居然斷了。她帶著疑惑去詢問張小泉菜刀售后客服,得到的答復是“菜刀不能拍蒜”。王女士將經歷發到網上后引發網友熱議。
圖片來源:新京報微博視頻截圖
7月12日,記者以消費者身份向張小泉售后求證,客服告訴記者:“消費者力度掌握不好是會斷的,所以我們刀具不建議橫拍食物。如要拍蒜建議輕壓。”
“我做菜時拍個蒜,菜刀就斷了。聯系了售后,得到的回復是‘菜刀不能拍蒜’,讓人吃驚。”7月12日,王女士告訴上游新聞記者。上游新聞記者從王女士展示的圖片看到,這把斷開的菜刀的刀背上刻著“張小泉,斬切刀,50Cr15Mov”。在電商自營店掛牌價99元/把。在另一張售后溝通截圖里,王女士向客服投訴說:“這個刀好離譜,我拍蒜子,它就斷裂,沒見過這么脆弱的刀,刀還能拍蒜嗎?”而客服直接回應:“不能。”
王女士將自己的經歷發上網后引發網友熱議。有網友感到很疑惑,“看中國美食紀錄片,所有廚師都是一把菜刀搞掂所有步驟,不能拍蒜的菜刀不能容忍。”也有網友質疑菜刀材質:“自己使用的張小泉刀拍蒜沒問題,是不是這把有瑕疵,出爐硬度不達標。”更有網友調侃“蒜你狠”“不能拍蒜的刀,是裝蒜的刀”。
客服:不建議使用張小泉菜刀去橫拍大蒜、黃瓜
澎湃新聞報道,7月14日,記者致電張小泉股份有限公司證券事務部,其工作人員表示,該消費者購買的菜刀材質屬于硬度較高、鋒利度較高的產品,這種產品韌度會差一點,如果在使用過程中發力過猛,比如橫拍等,刀具受力不均勻的時候,容易斷裂。
此外,該證券事務部工作人員澄清,報道中提到的菜刀并非消費者“新買的”,而是在2020年9月購買的。雖然已超過3個月售后期限,但張小泉方面稱,為向消費者表達歉意,“已安排無條件退款”。
張小泉天貓官方旗艦店客服回應 圖片來源:澎湃新聞
張小泉天貓官方旗艦店客服表示,不建議使用張小泉菜刀去橫拍大蒜、黃瓜,硬度越高的刀具開刃之后的保持度越好,鋒利度越高切東西也會更順手,但這種刀具相對而言會比較脆,磕碰或者重力拍打就容易斷裂,家庭使用實在想要拍蒜的,可以將刀具放在蒜上,用手掌輕壓刀面來達到拍蒜的效果。
品牌歷史近400年,上市不到1年市值縮水50%
張小泉官網稱,張小泉品牌始創于明崇禎元年(公元1628年),至今已有近400年歷史。
圖片來源:公司官網
張小泉于2021年9月在深交所創業板掛牌上市。發行價為6.9元,開盤即以331%漲幅高開,盤中一度沖到38.66元,漲幅460.3%,最終收于34.09元,漲394%,總市值53.18億。
上市第一天也是張小泉股價的顛峰,其后股價一路跌跌不休。截至今日收盤,張小泉股價為17.02元,相較于年初超22塊的股價已累計跌去約25%。總市值26.55億,自上市以來也縮水50.08%(26.63億元)。
張小泉年報介紹,公司是專業生產各類刀剪及現代生活五金用具的工業企業,刀剪具為公司傳統優勢產品。
張小泉2021年年報披露,去年張小泉營收7.6億元,較上年增長32.81%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為7873萬元,與上年同期相比微增1.96%。
張小泉的董事長是張國標,男,62歲,1960年出生,中國國籍,具有新加坡永久居留權,碩士學歷。 張小泉的總經理是夏乾良,男,38歲,1984年生,中國國籍,無境外永久居留權,碩士學歷。
(文章來源:每日經濟新聞)
標簽: 澎湃新聞
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