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市場規模或破萬億!這個行業人才“奇缺” 機會來了

2022-04-20 08:39:22   來源:央視財經

根據商務部發布的數據,今年一季度全國電商直播超過了400萬場,預計全年電商直播的市場規模有望突破萬億。然而央視財經《經濟半小時》調查發現,由于電商直播快速發展,導致直播人才奇缺,眼下不少公司為了招到直播人才已經使出了渾身解數,甚至電商老板們不得不自學直接上場,電商直播這個行業到底有多缺人?

傳統制造業花大價錢搭建電商團隊

浙江義烏,一家主營拖鞋的電商公司最近遇到了物流困擾。受疫情影響,一些地方的快遞暫時不能發貨,銷售受到了影響。

如何開拓新路,公司也一直在嘗試。2018年至今,公司業務逐漸往線上轉移。為了解決線上人才不足的問題,公司在杭州“招兵買馬”組建起了200多人的線上團隊。

與義烏相比,杭州當地聚集了大量電商人才。這支線上業務小分隊中,也不乏“高學歷、高履歷”的人才,趙倩就是其中之一。

趙倩擁有北京大學法學、經濟學雙學士學位,并留學瑞士攻讀經濟學、酒店管理學碩士。去年6月,入職這家公司,負責線上客戶中心。與義烏相比,杭州的辦公場地租金足足高了五倍,人才成本更是相差近兩倍。但是樸家控股集團有限公司首席執行官王雪飛花了大代價在杭州組建起來的這個團隊,并沒有讓公司失望。

王雪飛一直看好線上銷售的風口。眼下,他正準備在杭州開啟新一輪的人才招聘。

招聘網站的數據顯示,2022年第一季度,直播類崗位招聘需求大幅增長,同比2021年增幅103%。與此同時,企業招聘的經驗、學歷等硬性條件門檻也有所提升,大量銷售與運營人才轉崗進入直播行業。

跨境電商火了,直播人才告急

如今,不少重裝“大塊頭”也開始通過電商平臺揚帆出海。

一家重型機械公司不久前與新加坡客商簽了訂單,一套工業固廢處理設備總貨值450萬美元。另外還有三套礦用磨機已經包裝完畢,等待運往韓國。這些海外訂單都是公司通過電商平臺交易完成的。今年一季度,公司的海外訂單成交額的四成都來自線上。

這樣的大塊頭居然還能通過跨境電商賣到國外去,朱煥杰當初也沒想到。兩年前,公司還是通過到海外參加各種展會,在線下銷售產品,但突如其來的疫情阻斷了這條途徑,朱煥杰不得不重新考慮出路。

大型機械設備的線上交易,少則幾萬美元,多則幾百萬美元,全都要靠電商銷售員和客戶溝通、對接。眼見著線上業務不斷增加,朱煥杰喜憂參半。越來越多的客戶選擇線上交易,但公司里能夠負責線上業務的人手卻不多。

95后的沈權畢業于國際貿易專業,是公司為數不多的電商銷售。對他而言,用英語跟外商交流不是一件難事,難的是如何精準翻譯專業技術用語。沈權必須把客戶的要求準確反饋給生產環節,也需要跟客戶精確描述產品的性能。

目前,朱煥杰面臨的最大難題就是,既懂英語又懂工程機械,還懂電商的專業人才非常難招。

高校開設直播課程,大學生未畢業就成搶手人才

最近幾年,浙江杭州周邊城市來的客戶越來越多。他們大多都是傳統實體企業,想要拓展線上業務。

疫情背景下,電商直播行業被按下了快進鍵。不少高校和企業也都開始了“人才養成記”。浙江科技學院的周品旭剛畢業不久,因為直播經驗比較豐富,目前已經和朋友們定期在多個平臺直播。黃文娣是機械制造及自動化專業的大三學生,她的直播首秀,僅2小時的直播下來,就賣出了5萬元的農產品。

蔡曉雨老師是這個項目的指導老師,在她的帶動下,五年來參與項目的70多名學生已經有近一半從事了電商行業。眼看著電商主播就業市場十分火爆,學校正在想辦法尋找更多的途徑培養學生。

在杭州一家電商開辦的商學院里,老師正在給主播們授課。這些來自不同地方的主播,有實習的學生,有業績斐然的成熟主播,也有剛成為主播的新手。雖然每個主播的起點不同,但都需要不斷學習,更新自己的專業知識。

在公司的直播間里,每天都有15場左右的直播。眼下,這個商學院已經為各大平臺和公司輸送了近百名主播。

食品類目的商家陳興亞,這天也慕名而來。他自己的公司沒有時間和財力來慢慢培養主播,所以想招聘幾位銷售能力強的主播。

食品類目商家陳興亞

最近兩年,招聘主播的商家越來越多,領域也更加細分。為此,這家公司早在2020年開始,就與浙江工商大學、浙江財經大學東方學院、浙江傳媒學院等高校展開合作,打造主播培訓的校企合作陣地。

浙江順聯網絡科技有限公司副總裁陸齊偉

數據顯示,2021年畢業季,直播行業大學生求職人數同比增加69.52%,高于行業總體求職人數增幅的46.69%。2022年第一季度,直播核心崗位招聘數量中,直播主播和直播運營分別占77.77%和14.88%。

【半小時觀察】跨境電商升溫 人才缺口待補

當前,跨境電商直播正成為眾多傳統企業的新突破口。他們為了打開跨境電商的直播市場,可謂是求賢若渴。今年的《政府工作報告》中提出,加快發展外貿新業態新模式,充分發揮跨境電商作用,至此,跨境電商已連續9年被寫入《政府工作報告》。跨境電商的強大需求正在吸引著越來越多的人進入這個行業,但電商直播絕非易事,從選擇產品,到直播過程管理和直播結束后的數據分析,社群推廣、粉絲管理,每個環節都日趨專業化,這無疑需要專業人才“各司其職”。

(文章來源:央視財經)

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