東航開通家屬專線！東航港股、波音盤前暴跌！各保險公司緊急行動

據新華社報道，2022年3月21日，東方航空一架波音737客機在執行昆明至廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。

民航局已啟動應急機制，派出工作組趕赴現場。

據央視新聞報道，目前，救援隊伍已經集結正在靠近。森林消防局派出廣東肇慶、廣西桂林駐防隊伍共450人正趕赴現場。廣東肇慶隊伍300人預計18時30分到達，廣西桂林隊伍150人預計22時到達。目前客機墜毀引發的森林火災已經被撲滅。

波音中國回應東航客機墜毀事故：已經看到相關報道正在收集更多信息

據央視財經報道，2022年3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明至廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。對此，財經頻道記者聯系到波音中國相關工作人員，波音中國稱，“我們已經看到了相關報道，正在收集更多信息。”

機上人員共132人執飛機型為波音737客機

公開信息顯示，東方航空MU5735，由昆明飛往廣州，根據專業航空Flightradar24，該航班在行駛過程中曾出現驟降。

根據民航局官方通報，機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。民航局已啟動應急機制，派出工作組趕赴現場。

另據記者查詢東航網站顯示，東航官網色調已經改為灰色，東航微博頭像也已改為黑白色。

圖片來源：中國東方航空官網

據廣西消防消息，已緊急調集救援力量趕赴廣西梧州處置飛機失事后的救援工作。

波音、東航股票雙雙大跌

事件發生后，東航港股股票尾盤直線下跌，收盤時跌幅6.46%

波音股價也在美股盤前暴跌，跌幅最大時達到7%。

東航墜毀客機為波音737-800，機齡6年。資料顯示，737-800是波音737新時代的型號之一，波音737-800是波音737-700的機身延長型號。

1994年9月5日，波音737-800項目正式啟動并于1997年7月31日首飛，1998年3月13日，波音737-800獲得了美國聯邦航空局的型號認證。1998年4月9日，737-800獲得了歐洲聯合航空局的型號認證。首架波音737-800飛機于1998年交付使用。

公開信息顯示，2016年3月19日一架波音737-800客機19日凌晨在俄南部城市頓河畔羅斯托夫墜毀，機上62人全部遇難，其中乘客55人、機組人員7人。這架客機隸屬于迪拜航空，從阿聯酋迪拜飛往頓河畔羅斯托夫，在機場著陸時失事。

根據東航官網，公司實現十年滾動事故率為零，近年來榮獲中國民航飛行安全最高獎——“飛行安全鉆石獎”。目前，東航的機隊規模達730余架，是全球規模航企中最年輕的機隊之一，擁有中國規模最大、商業和技術模式領先的互聯網寬體機隊。

眾安保險：就東航墜機事件第一時間啟動重大事件應急預案

3月21日傍晚，上海證券報從眾安保險獲悉，該公司已第一時間啟動重大事件應急預案，關注事故進展，為做好事故理賠工作，推出以下應急理賠服務舉措：

一是開設多種報案入口。開通24小時客戶報案咨詢服務熱線，可通過眾安保險全國統一客服電話952299或1010-9955、眾安保險官網(https://www.zhongan.com)、眾安保險微信公眾號等多種途徑進行報案咨詢；

二是主動排查出險客戶。積極通過各種渠道獲取出險客戶信息，第一時間安排專人排查；

三是開辟全險種理賠綠色通道。簡化理賠流程，同時減免理賠資料，優先立案、優先審核、優先付款、優先通知；

四是受此次事故引起的意外身故理賠，一經確認，減免身故證明材料，第一時間賠付。

中國平安：已就東航墜機事件成立應急小組

3月21日傍晚，上海證券報記者從中國平安獲悉，該集團已于第一時間成立集團副總經理冀光恒為組長的應急小組，旗下壽險、產險、養老險、健康險等多家公司快速啟動重大突發事件應急響應，開展相關救援、排查工作。任何問題，可隨時撥打其24小時服務熱線95511。

中國太保：啟動應急機制 旗下產險已核查確認跟單承保中國民航聯合保險機隊航空保險

據了解，中國太保獲悉消息后第一時間啟動重大突發事件應急機制，旗下中國太保產、壽險會同云南機構第一時間內部啟動機身險、團意險、航意險等相關險種核查，目前中國太保產險已核查確認跟單承保中國民航聯合保險機隊航空保險。目前，中國太保正與相關方面保持密切溝通，力爭在獲取乘客信息后，主動及時進一步排查、尋找客戶。

中國太保表示，已開通綠色理賠通道，理賠調查人員24小時應急待命，緊急啟動7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、簡化理賠資料等五項應急服務舉措，竭盡全力做好事故后續的各項理賠服務工作。

中國太保采取五項服務舉措：

一是，7*24小時受理報案咨詢。全國統一客服熱線95500、“太平洋保險”App、官網和“太平洋產險”“太平洋壽險”微信服務號等多渠道7*24小時接受報案咨詢。

二是主動排查客戶信息。多渠道主動獲取事故受損人員名單，全方位排查客戶出險信息，并主動聯系合作單位開展慰問及理賠服務。

三是簡化理賠資料。簡化意外事故證明材料，申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠處理。同時，提供取消定點醫院及費用限制、減免醫療發票、簡化鑒定手續等服務。

四是提供預付和上門服務。

五是提供人文關懷服務。

（文章來源：上海證券報）

標簽： 波音737 保險公司